Especialista en soporte al cliente

hace 4 semanas


Barcelona, España bookline A tiempo completo

¿Quiénes somos?

Bookline es la empresa líder en el desarrollo de asistentes de voz inteligentes para empresas en España. Nuestro objetivo es que detrás de cada línea de atención al cliente haya un asistente de voz diseñado por bookline. A día de hoy gestionamos más de 1.500.000 llamadas mensuales y trabajamos con más de 1.000 empresas, principalmente restaurantes y hoteles.


¿A quién buscamos?

Experiencia en atención al cliente, soporte técnico o roles relacionados.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad para entender y resolver consultas de clientes de manera efectiva.Conocimientos básicos en tecnología y facilidad para aprender sobre nuevos productos.Grado en Administración de Empresas, Comunicación o campo relacionado es un plus.Disponibilidad para hacer guardias en remoto 1 fin de semana al mes.


Además, valoramos positivamente:

Experiencia con CRM y otras herramientas de gestión de clientes.Habilidades para identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a resultados.


Las principales tareas son:

Brindar soporte y atención excepcional a los clientes.Gestionar consultas y resolver incidencias de los clientes de manera oportuna a través de nuestros canales de contacto: Mail, Chat, Teléfono.Colaborar con el equipo de ventas y técnico para asegurar la satisfacción del cliente.Identificar oportunidades para aumentar la retención y lealtad del cliente.Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención al cliente.


¿Qué ofrecemos?

Empresa tecnológica en pleno crecimiento.Salario ajustado a tu talento y revisable según tu desempeñoModelo de trabajo flexible y viernes de tele-trabajoAmbiente joven y dinámicoCultura de feedback y aprendizaje continuoContrato laboral indefinido

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  • Barcelona, España Procura Management Services A tiempo completo

    Empresa del sector eléctrico, requiere incorporar un/a Especialista en Soporte Técnico para la fase de preventa y postventa, para sus instalaciones ubicadas en la zona del Vallés Sus principales funciones serán: - Deberá conocer todo el catálogo de la empresa para la preparación de ofertas y soporte técnico a clientes. - Soporte técnico al...


  • Barcelona, España Learning Heroes A tiempo completo

    DescripciónBuscamos un Especialista en Soporte y Formación en Criptomonedas entusiasta y conocedor, que comparta nuestra pasión por la educación y la tecnología. Esta posición única requiere una combinación de habilidades de comunicación excepcionales, conocimientos técnicos sólidos en criptomonedas y la capacidad de enseñar y guiar a los alumnos...


  • Barcelona, España Learning Heroes A tiempo completo

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  • Barcelona, España Quipu A tiempo completo

    En Quipu estamos buscando un nuevo **ESPECIALISTA EN SOPORTE DE VENTAS.** Si has nacido para vender, eres una persona enérgica y buscas desarrollarte en una startup tecnológica, sigue leyendo. Si te estás preguntando... **¿Qué es Quipu?** Somos un software de facturación que automatiza los tediosos procesos administrativos de autónomos, pymes y...


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  • Barcelona, España VINCI Energies en France A tiempo completo

    ¿Quiénes somos? El trabajo de VINCI Energies Spain está alineado con todas las ramas de VINCI Energies del Grupo, siendo líder global en soluciones para la digitalización y la transición energética de las compañías como motores de la transformación de los negocios. Axians, es la marca de VINCI Energies especializada en las tecnologías de la...


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  • Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Eurofirms selecciona un/a Administrativo/a para empresa del sector telecomunicaciones situada en Barcelona. El puesto de trabajo se hace en formato de teletrabajo. La persona seleccionada desempeñará las siguientes funciones: - Soporte en atención a usuarios. - Gestión de tickets mediante herramienta ticketing de Remedy. - Entre otras tareas propias del...


  • Barcelona, España Gi Group A tiempo completo

    Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional. Actualmente, desde la delegación...


  • Barcelona, España Gi Group A tiempo completo

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  • Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    ¿Te encuentras en búsqueda de un nuevo proyecto profesional? ¿Tienes experiência en soporte de atención al cliente? Desde el grupo Adecco, estamos seleccionando para una importante empresa multinacional personas con experiência gestión de tiquets y resolución de incidencias para dar soporte al centro de atención a usuarios (CAU). Si estás...


  • Vic, Barcelona provincia, España PROQUIMIA, S.A. A tiempo completo

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  • Barcelona, Barcelona, España Gi Group SpA A tiempo completo

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  • Barcelona, España MODELICAL CONSULTORÍA S.L. A tiempo completo

    Modelical es un equipo de 50 arquitectos, ingenieros de construcción y desarrolladores de software que trabaja en la intersección del diseño, la construcción y la computación. Ayudamos a digitalizar, conectar, experimentar y en definitiva a mejorar nuestro entorno construído. Nuestro trabajo abarca desde estadios hasta aeropuertos, desde la gestión...


  • Barcelona, España Learningheroes A tiempo completo

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  • Barcelona, España Gi Group SpA A tiempo completo

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  • Barcelona, España CONNECT ETT A tiempo completo

    Desde **Connect ETT** Granollers estamos en búsqueda de un **ADMINISTRATIVO/A ATT CLIENTE - SOPORTE DE VENTAS, **para empresa del sector del automoción, ubicada en Les Franqueses del Vallés. ¿**Cuáles serán tus responsabilidades?** - Bienvenida de nuevos clientes - Gestión documental de entregas (contratación de garantías, breve explicación del...