Customer Service Digital Intern

hace 2 semanas


Madrid, España Havaianas EAA - an Alpargatas Brand A tiempo completo

Havaianas is bringing joy to your feet since 1962, was born and raised in Brazil, to spread to the world the spontaneous Brazilian lifeway. Havaianas came to offer innovative and high quality products, through the color, joy and comfortable and sophisticated lifestyle


We're looking for a Customer Service Intern to join Havaianas Digital Team in Madrid, in our HQ Office.


Purpose:

Ensure daily activity of Contact Center team is performed with efficiency and agility. Daily tasks are done within the relevant timings and information available for the correct functioning of the Contact Center team.


Key responsibilities:

Daily communication with Contact Center team to grant daily doubts are resolved efficiently.Response of escalated cases focused in answering them in a timely manner and spot improvements areas.Ensure all teams within Alpargatas organization give accurate responses within the agreed timings.Daily execution of reports related to suppliers and systems performances to anticipate corrective measurements and proactively contact our customers.Feeding and maintenance of Knowledge Base with new articles, processes and procedures along with archiving of old documentation not relevant for the Contact Center team.Processes improvement focused in ease Customer Journey.Monitoring of SLAs and KPIs.SAP Quality audits to ensure alignment with Alpargatas standards for service and brand knowledge and communication.Support Customer Service Manager in other key duties relative to Contact Center and other back office tasks related to Customer Service department.


Skills:

Bachelor’s Degree in Administration or similar.High level of English.SAP/SBO, EDI knowledge is a plus.Control of Excel and reporting mindset and analytical skills are requested.


Talents:

Organizational skillsMultitaskFlexibleMethodicalAccustomed to work towards deadlinesCapacity to adapt to changesTeam playerPro-active attitudeEffectiveness (pragmatic)

  • Madrid, Madrid, España Havaianas EAA - an Alpargatas Brand A tiempo completo

    Havaianas is bringing joy to your feet since 1962, was born and raised in Brazil, to spread to the world the spontaneous Brazilian lifeway. Havaianas came to offer innovative and high quality products, through the color, joy and comfortable and sophisticated lifestyleWe're looking for a Customer Service Intern to join Havaianas Digital Team in Madrid, in our...

  • Customer Service Intern

    hace 4 semanas


    Madrid, España General Mills A tiempo completo

    : - Great things are happening in the Europe and Australia (EUAU) region. Each day, our 2,500 plus colleagues bring their passion to our offices, manufacturing sites, R&D center, and commercial/distributor markets across Europe, Australia, and New Zealand. We are energized by over 150 years of bringing people together with the food they love. With beloved...

  • Customer Service Intern

    hace 4 semanas


    Madrid, España General Mills A tiempo completo

    : - Great things are happening in the Europe and Australia (EUAU) region. Each day, our 2,500 plus colleagues bring their passion to our offices, manufacturing sites, R&D center, and commercial/distributor markets across Europe, Australia, and New Zealand. We are energized by over 150 years of bringing people together with the food they love. With beloved...

  • Customer Service Intern

    hace 4 semanas


    Madrid, España SSC Perfumes & Cosmetics A tiempo completo

    **Position**: **Are you passionate about the world of luxury?** Our team is constantly growing and we are looking for people with talent and enthusiasm for development We are a young, multicultural and innovative team that sees every day as a challenge and a new opportunity to grow together with the company If you want to conquer the world with us, **we...

  • Customer Service

    hace 3 semanas


    Poligono Industrial Alcobendas, Madrid provi, España bernafon A tiempo completo

    Welcome to the Latest Job Vacancies Site 2024 and at this time we would like to inform you of the Latest Job Vacancies from the bernafon with the position of Customer Service - bernafon which was opened this.If this job matches your qualifications, please send your application directly through our latest Job site. Indeed, every job is not easy to apply...


  • Madrid, España SCOTTA1985 A tiempo completo

    **Descripción de la compañía**: Adventure is our spirit, joy is our way since 1985. SmartCasual En Scotta 1985 somos una familia inconformista, unidos por los mismos valores, que ve la vida en colores y contagia optimismo, haciendo de cada día una aventura de la que disfrutar y aprender. **Descripción del puesto**: En Scotta 1985 estamos buscando a...


  • Madrid, España Perfumes Loewe A tiempo completo

    **Position**: **Are you passionate about the luxury sector?** Join the world of luxury fragrance with LOEWE Perfumes, a renowned brand synonymous with elegance and creativity. We are thrilled to announce an exclusive internship opportunity for a **Customer Experience Internship **to gain hands-on experience and contribute to our prestigious brand. If you...

  • Customer Service Support

    hace 4 semanas


    Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Punto de referencia único con los clientes, aportando un valor añadido en el aumento de su satisfacción. - Recepción y gestión de solicitudes tanto de Servicio externas (de cliente): reparaciones, mantenimiento de equipos y revisiones, así como de Servicio internas (de otros departamentos CZ): instalaciones/desinstalaciones (ventas, cursos, préstamos...


  • Madrid, España Western Union A tiempo completo

    **Customer Care Leader, Digital Banking** - Madrid, Spain** Are you keen on ensuring the highest quality of customer experience in digital finance? Does working for a company where you can implement new strategies and solutions in the customer experience sound exciting to you? Are you interested in joining a globally diverse organization where our unique...


  • Madrid, España Cono Consultores by Casula A tiempo completo

    Seleccionamos para nuestra consultoría especializada en sector vitivinícola desde hace más de 35 años. **CUSTOMER SERVICE/COMERCIAL** El perfil es el de una persona con experiência comercial en la venta de servicios a bodegas y sector alimentación. **Funciones**: - Venta y asesoramiento de servicios de Consultoría de Personal, Selección y...


  • Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Fortalecer la relación a largo plazo y la fidelización de los clientes, a través de brindar un servicio único y de primer nível, resolviendo sus necesidades de forma eficiente y eficaz - Suministrar en tiempo y forma los consumibles y repuestos que requiere el cliente para mantener el óptimo desempeño de los equipos en la línea de producción -...

  • Customer Service

    hace 11 horas


    Madrid, España Involve RH A tiempo completo

    Involve RH 2 cuenta con una posición como Customer Service para Brindar un servicio excepcional al cliente, superando sus expectativas y resolviendo sus necesidades de manera eficiente y amable.Funciones:Atender y resolver consultas de clientes por teléfono, correo electrónico o chat en tiempo real.Brindar asistencia personalizada para resolver problemas...


  • Madrid, Madrid, España Cono Consultores by Casula A tiempo completo

    Seleccionamos para nuestra consultoría especializada en sector vitivinícola desde hace más de 35 años. CUSTOMER SERVICE/COMERCIAL El perfil es el de una persona con experiencia comercial en la venta de servicios a bodegas y sector alimentación.Funciones: Venta y asesoramiento de servicios de Consultoría de Personal, Selección y Outsourcing, con el fin...


  • Madrid, España NATEEVO España A tiempo completo

    ¡NATEEVO sigue creciendo!Buscamos a un/a Customer Service que nos ayude a seguir impulsando nuestro negocio, con al menos 2 años de experiencia en atención al consumidor, calidad y resolución eficiente de problemas.NATEEVO, empresa de GrupoVASS, se construye desde el TALENTO, con equipos de buenos profesionales, a la vez que profesionales buenos, con...


  • Madrid, España Emprego ES A tiempo completo

    Duración de la oferta: hasta el 21/03/2023. - Gestión de pedidos con SAP - Priorizar la carga de trabajo para cumplir con los plazos - Participar y liderar, cuando corresponda, las revisiones de los clientes y las reuniones internas, incluida la capacitación sobre productos. - Participar en reuniones de ventas, comunicando cualquier información clave,...


  • Las Rozas de Madrid, España Adecco A tiempo completo

    ¿Buscas estabilidad y tienes experiência como customer service? Si es así, ¡Esta es tu oportunidad! Desde ADECCO LAS ROZAS se selecciona para importante empresa ubicada en Las Rozas un/a customer service. - Funciones: - Gestión administrativo/a de los servicios de suscripción, emisión y renovación. - Revisión de la documentación aportada por el...


  • Madrid, España Nateevo A tiempo completo

    ¡NATEEVO sigue creciendo!Buscamos a un/aCustomer Service que nos ayude a seguir impulsando nuestro negocio, con al menos 2 años de experiencia en atención al consumidor, calidad y resolución eficiente de problemas.NATEEVO, empresa deGrupoVASS, se construye desde elTALENTO, con equipos de buenos profesionales, a la vez que profesionales buenos, con mucha...


  • Madrid, España Diana Soluciones Comerciales A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes experiência como Customer Service Attendant? ¿Has trabajado para empresas tecnológicas o de componentes?, ¿Tienes un nível de inglés alto? ¡En Diana buscamos a gente como tú! Incorporamos a un/a Customer Service Attendant con inglés para dar cobertura en distintos centros de la Comunidad de Madrid con el fin de afianzar...


  • Madrid, España Diana Soluciones Comerciales A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes experiência como Customer Service Attendant? ¿Has trabajado para empresas tecnológicas o de componentes?, ¿Tienes un nível de inglés alto? ¡En Diana buscamos a gente como tú! Incorporamos a un/a Customer Service Attendant con inglés para dar cobertura en distintos centros de la Comunidad de Madrid con el fin de afianzar...


  • Madrid, España Combined Insurance A tiempo completo

    Job Summary: We are seeking a highly organized and detail-oriented individual to join our team as an A&H Customer Service Administrator. This role will primarily focus on providing exceptional customer service support to our clients, managing various administrative tasks, and ensuring smooth operations within the backoffice. Proficiency in Excel, excellent...