Empleos de genesys en Barcelona

¿Te apasiona transformar la experiencia de cliente mediante soluciones de IA y plataformas Contact Center de última generación?Buscamos un/a Senior Business Analyst con experiencia en Genesys y tecnologías de Inteligencia Artificial, para participar en iniciativas internacionales de transformación digital y automatización a gran escala.¿Qué...

En Capitole buscamos profesionales freelance con experiencia en Genesys Cloud CX que quieran aportar su expertise en un proyecto de transformación digital orientado a Contact Center. Responsabilidades del puesto * Diseñar, implantar y evolucionar soluciones de Contact Center sobre Genesys Cloud CX, incluyendo workflows, arquitecturas de autoservicio, WFM y...

En Indra Group... Minsait impulsa la transformación digital de los principales sectores económicos mediante IA, cloud, automatización y consultoría especializada.¡Únete a nuestro equipo de proyectos nacionales e internacionales!Queremos incorporar un/a técnico Genesys Cloud CX con experiencia en Genesys Cloud para unirse a proyectos.Administrar y...

Pasiona Consulting busca un/a Analista de Negocio Senior con experiencia sólida en Genesys para impulsar iniciativas de AI en Customer Experience y Contact Center.Usted podría ser el solicitante perfecto para este trabajo. Lea toda la información asociada y asegúrese de presentar su candidatura.Trabajarás en proyectos internacionales, transformando...

Descripción del puesto / Funciones¿Eres un/a Senior Business Analyst con sólida experiencia en Genesys y te apasiona la aplicación de AI al Customer Experience y Contact Center?Aunque la experiencia profesional y las cualificaciones son clave para este puesto, asegúrese de comprobar si posee las habilidades interpersonales preferibles antes de...

Evolutio está buscando un Ingeniero/a de CC con amplia experiencia en Genesys Cloud para unirse al equipo técnico. La persona gestionará la administración, mantenimiento y optimización de la plataforma, garantizando rendimiento y disponibilidad, con foco en mejora continua.Se valorará experiencia en integraciones vía API REST y WebRTC, y en...

Evolutio nace después de más de 30 años prestando servicios en el mercado español con la marca BT (British Telecom) con una nueva visión: ser el socio de confianza que acompaña a las empresas en el proceso de Transformación asociado a la adopción de las tecnologías Cloud.Nuestro portfolio incluye soluciones NETWORK EDGE de última generación,...

Rocket Stars is seeking a Senior Genesys Cloud Engineer to design Architect flows and deliver API-based integrations at scale.You will own routing logic, automation, and real-time integrations within a modern cloud contact center platform, collaborating with Product, Architecture and Engineering teams to deliver high-performance customer experiences.The role...

Business Insights busca un Senior Business Analyst para liderar iniciativas de IA en proyectos globales de Contact Center. Se trabajará con Genesys, integraciones con CRM y APIs, y se buscarán soluciones como chatbots y asistentes virtuales para mejorar la experiencia del cliente.El candidato ideal tendrá experiencia en entornos internacionales,...

Azertium IT busca un/a Técnico/a - Consultor/a Genesys Cloud CX para proyectos de Contact Center, combinando tareas técnicas, funcionales y de evolución de la plataforma. Participarás en administración y configuración, diseño de soluciones y soporte a la operación.Se valorará experiencia 3-4 años, integración con APIs REST, canales omnicanal y...

Una consultora tecnológica busca un Arquitecto de Soluciones en Barcelona para definir la arquitectura de Genesys Cloud CCaaS. El candidato ideal tiene experiencia en la implementación de soluciones multinacionales y una sólida comprensión de la arquitectura cloud y las integraciones de AI/ML. Se requieren habilidades de comunicación y colaboración,...

Minsait busca un técnico de Genesys Cloud CX para unirse a proyectos. Requerimos experiencia en Genesys Cloud y capacidad para administrar, monitorizar e optimizar la plataforma en entornos de Contact Center.Se valorará trabajar desde la zona metropolitana de Barcelona y disponibilidad para desplazarse a cliente según necesidad. Ofrecemos plan de...

Una empresa líder en tecnología busca un/a Senior Solution Architect para definir la arquitectura de una plataforma de Contact Center basada en Genesys Cloud CCaaS. Este rol implica diseñar arquitecturas, integrar sistemas empresariales y liderar pruebas de concepto en un entorno internacional. Se valoran habilidades en diseño de soluciones escalables y...

En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas,23 días laborables de vacaciones al añoPrograma de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico).Acceso gratuito a plataforma openwebinars y €350 de presupuesto para tu propia formación (no canjeable, no...

Buscamos incorporar un/a Técnico/a - Consultor/a Genesys Cloud CX para participar en proyectos de Contact Center, combinando tareas técnicas, funcionales y de evolución de la plataforma. La persona seleccionada podrá participar en actividades de administración y configuración de Genesys Cloud CX, análisis y diseño de soluciones, soporte a la...

Se busca un Consultor Genesys Cloud para implementar y mantener soluciones de centros de contacto, incluyendo IVR, enrutamiento, canales digitales y CRM. Se ofrece teletrabajo y contrato indefinido.

Descripción del puesto / Funciones¿Eres un/a Senior Business Analyst con sólida experiencia en Genesys y te apasiona la aplicación de AI al Customer Experience y Contact Center?Estamos buscando un/a Business Analyst Senior – Genesys Expert para participar en proyectos internacionales de innovación, digital transformation e Intelligent Customer...

Overview En este rol, lideras iniciativas para transformar Centros de Contacto mediante Genesys + AI. Colaboras con equipos y clientes globales, convirtiendo necesidades locales en soluciones escalables. Abordas diseño de routing, IVR y flujos de automatización, apoyando la implementación de chatbots y NLP. Buscamos a alguien que impulse la innovación y...

Overview En Cobser Consulting buscas un/a Senior Genesys AI Consultant para liderar proyectos internacionales que combinen Genesys e IA. Diseñarás e implantarás soluciones que mejoren journeys de cliente, automatización y routing en entornos Genesys, integrando CRM y plataformas cloud. Liderarás iniciativas de innovación, formación de equipos y...

Decskill nace en 2014 con una misión clara: aportar valor a través del conocimiento tecnológico. Desde entonces, ayudamos a empresas a afrontar los desafíos del mundo digital mediante modelos de colaboración que garantizan capacitación, flexibilidad y agilidad.Hoy somos un equipo de +600 personas, con oficinas en Lisboa, Oporto y Madrid ️, y...