Guest Relations Director

Encontrado en: Whatjobs ES C2 - hace 7 días

Madrid, España Madrid Marriott Auditorium Hotel A tiempo completo
Empresas: Madrid Marriott Auditorium Hotel
Misión: Asegurar un excepcional servicio al cliente, garantizar acciones preferentes a los clientes de alto nivel en el programa de lealtad en todos los espacios y servicios del hotel. Funciones: - Implanta estrategias y acciones efectivas para hacer de la «experiencia del cliente» un objetivo para toda la organización. - Gestiona los problemas y las quejas de los clientes y establece medidas correctoras para su prevención futura. - Proporciona información específica y propuestas de mejora a directores y managers para garantizar los desafíos que requieren los clientes. - Evalúa los comportamientos de servicio de los empleados y junto con los managers trabaja sobre puntos fuertes y áreas de mejora. - Recaba la opinión y sugerencias de los empleados que contribuyan a alcanzar la excelencia en el servicio al cliente. - Interactúa con los clientes para obtener comentarios sobre la calidad del producto, los niveles de servicio y la satisfacción general. Verifica que el feedback de los clientes está en línea con los objetivos del hotel en materia de atención a los clientes. - Es responsable de la atención en el Executive Lounge la (planta VIP) supervisando de un modo especial que se cumplan las especificaciones de servicio establecidas por la Dirección de F& B y la Dirección del Hotel.
Requisitos : Grado en Turismo, Protocolo o Relaciones Públicas. Experiencia profesional de al menos 2 años en el puesto Guest Relations Director o Manager en hoteles de similar categoría de cadena internacional o centros de convenciones. Flexibilidad horaria y disponibilidad según las necesidades de la misión del puesto. Se valorará: Máster en Dirección y Gestión Hotelera. Fluidez en otros idiomas (francés, alemán, ) Dominio de programas informáticos de gestión hotelera

  • Guest Relations Director

    hace 2 semanas

    Madrid, España Marriott International, Inc. A tiempo completo

    Númerode Empleo 24065362 Categoría de Empleo Rooms & Guest Services Operations Ubicación Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center, Avenida de Aragon No 400, Madrid, Madrid, Spain VER EN MAPA Horario Full-Time ¿Ubicación remota? N ¿Reubicación? N Tipo de Posición Management Additional Information: This hotel is owned and operated by an...

  • Beca Guest Relations

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 5 días

    Madrid, Madrid, España NH Hotel Group A tiempo completo

    ¿Buscas un nuevo reto? Si es asi, Esta es tu vacanteBuscamos a alguien motivado y apasionado de la hostelería que se incorpore a uno de nuestros hoteles de Madrid Centro con una beca de Guest Relations para comenzar en el mes de agosto.Aprendizaje de las siguientes funciones del puesto:Tratamiento de clientes VIP.Control de estándares de calidad en el...

  • Guest Relations Management Training in Bangkok, Thailand

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas

    Madrid, España RMC Asia A tiempo completo

    DESCRIPTIONRMC Asia is recruiting guest relations management trainees on behalf of Marriott Internationals 5-star hotel in Bangkok, Thailand. As a part of our Cultural Exchange Programs (hospitality internships, management training, and contractual positions across luxury hotels and resorts in Asia), this management training program allows you to learn from...

  • Guest Relations Intern in Bangkok, Thailand

    Encontrado en: Whatjobs ES C2 - hace 7 días

    Madrid, España RMC Asia A tiempo completo

    Empresas: RMC AsiaRMC Asia is inviting talents to join lebua Hotels and Resorts’ guest relations internship in Bangkok, Thailand! As part of RMC Asia's Cultural Exchange Programs (offering internship, management training, and contractual position opportunities in Asia's hospitality industry), this opportunity offers hands-on work training under industry...

  • Beca Guest Relations

    Encontrado en: beBee S ES - hace 5 días

    Madrid, España NH Hotel Group A tiempo completo

    ¿Buscas un nuevo reto? Si es asi, ¡Esta es tu vacante!Buscamos a alguien motivado y apasionado de la hostelería que se incorpore a uno de nuestros hoteles de Madrid Centro con una beca de Guest Relations para comenzar en el mes de agosto.Aprendizaje de las siguientes funciones del puesto:Tratamiento de clientes VIP.Control de estándares de calidad en el...

  • Guest Service Agent

    hace 4 días

    Madrid provincia, España Try Talent LLC A tiempo completo

    **Job Title**: Guest Relation Agent **Location**: Middle East - Anonymous 4* Hotel **Salary**: Starting from €1,400 + service charge in high season **Benefits**: - Accommodations - Plane tickets - Work permit - Visas - Holiday plan - Health insurance - Meals - Laundry **Company**: Try Talent LLC **Requirements**: - Fluency in English (CV must be in...

  • Hr Manager

    hace 1 semana

    Madrid, España Cátenon Worldwide Executive Search A tiempo completo

    Hr Manager - Labor Relations And Compensation & Benefits Madrid, Community of Madrid Hr Manager - Labor Relations And Compensation & Benefits Madrid Madrid, Community of Madrid, ES International companyFUNCTIONSOur client, a leading international company is looking for a dynamic and visionary HR Manager to join the team. Reporting to HR Director, you will...

  • Employee Relations Partner

    hace 4 días

    Madrid, España Fortinet A tiempo completo

    Employee Relations Partner, EMEAFortinet is looking for an experienced and dynamic Employee Relations Partner to join its EMEA HR Team. The Employee Relations Partner will provide critical legal and strategic support on a wide range of employment matters within a global and multi-cultural context. This is a great opportunity to work in a fast-paced,...

  • Employee Relations Partner

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 7 días

    Madrid, España Fortinet A tiempo completo

    Employee Relations Partner, EMEAFortinet is looking for an experienced and dynamic Employee Relations Partner to join its EMEA HR Team. The Employee Relations Partner will provide critical legal and strategic support on a wide range of employment matters within a global and multi-cultural context. This is a great opportunity to work in a fast-paced,...

  • HR Manager

    hace 4 días

    Madrid, España Catenon A tiempo completo

    **FUNCTIONS**: Our client, a leading international company is looking for a dynamic and visionary HR Manager to join the team. Reporting to HR Director, you will lead a team within the Labor Relations and Compensation & Benefits department. The company is experiencing significant growth and this position offers a unique opportunity to create, foster...

  • Director/a Adjunto/a

    hace 4 días

    Madrid, España Maisons Du Monde A tiempo completo

    Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d’être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d’hommes engagés depuis toujours au développement d’une entreprise désirable et durable centrée clients. Chaleureuse, car l’humain est notre première richesse, notre façon d’être ensemble est...

  • Bellboy and Guest Relations Trainee

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas

    Madrid, España Urso Hotel & SPA 5* A tiempo completo

    URSO Hotel & SPA es un sofisticado hotel boutique de 5 estrellas. Un oasis en medio del asfalto, en pleno centro de Madrid.Concebido en una construcción palaciega de principios del Siglo XX, URSO conserva la estética neoclásica del palacio en el que se encuentra, combinando su carácter señorial de la arquitectura burguesa de Madrid con lo moderno, donde...

  • Bellboy and Guest Relations Trainee

    Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas

    Madrid, España Urso Hotel & SPA 5* A tiempo completo

    URSO Hotel & SPA es un sofisticado hotel boutique de 5 estrellas. Un oasis en medio del asfalto, en pleno centro de Madrid.Concebido en una construcción palaciega de principios del Siglo XX, URSO conserva la estética neoclásica del palacio en el que se encuentra, combinando su carácter señorial de la arquitectura burguesa de Madrid con lo moderno, donde...

  • Hr Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, España Cátenon Worldwide Executive Search A tiempo completo

    International companyFUNCTIONSOur client, a leading international company is looking for a dynamic and visionary HR Manager to join the team. Reporting to HR Director, you will lead a team within the Labor Relations and Compensation & Benefits department. The company is experiencing significant growth and this position offers a unique opportunity to create,...

  • Associate Director, Undergraduate Programs, School

    hace 6 días

    Madrid, España IE University A tiempo completo

    Overview: **IE School of Politics, Economics and Global Affairs** The IE School of Politics, Economics and Global Affairs runs a Bachelor in Economics (BIE), a Bachelor in International Relations (BIR) and dual degrees with Law (LLBBIR), with Business Administration (BBABIR) and with Economics (BIEBIR). **Associate Director, Undergraduate Programs** The...

  • Associate Director of Admissions, Executive

    hace 3 días

    Madrid, España IE University A tiempo completo

    Overview: The department of Executive Programs within executive education is searching for an Associate Director of Admissions for Top Management Programs. Reporting to the Senior Admissions Director for Executive Education. **Responsibilities**: **Key Action Areas**: - Responsible for reaching economic objectives of each program and ensuring the...

  • Bellboy and Guest Relations Trainee

    Encontrado en: Whatjobs ES C2 - hace 7 días

    Madrid, España Urso Hotel & SPA 5* A tiempo completo

    Empresas: Urso Hotel & SPA 5*URSO Hotel & SPA es un sofisticado hotel boutique de 5 estrellas. Un oasis en medio del asfalto, en pleno centro de Madrid. Concebido en una construcción palaciega de principios del Siglo XX, URSO conserva la estética neoclásica del palacio en el que se encuentra, combinando su carácter señorial de la arquitectura burguesa...

  • Bellboy And Guest Relations Trainee

    hace 2 semanas

    Madrid, España Urso Hotel & Spa 5* A tiempo completo

    Empresas: Urso Hotel & SPA 5* URSO Hotel & SPA es un sofisticado hotel boutique de 5 estrellas. Un oasis en medio del asfalto, en pleno centro de Madrid. Concebido en una construcción palaciega de principios del Siglo XX, URSO conserva la estética neoclásica del palacio en el que se encuentra, combinando su carácter señorial de la arquitectura burguesa...

  • Director of Operations

    hace 1 semana

    Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24032284 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Madrid Regional Office, Paseo del Club Deportivo 1 Ed. 17, Madrid, Madrid, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **ABOUT THE POSITION** **CANDIDATE PROFILE** **Education and Experience** -...

  • Front Desk Manager

    Encontrado en: beBee S ES - hace 4 días

    Madrid, España Royal Caribbean Group Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    The Front Desk Manager owns each guest with whom they interact, follow up on experience and offering a seamless execution of premium service that is both exceptional and memorable. As a Manager in the Guest Relations Department, The Front Desk Manager is the liaison between the Front Desk Team and all Hotel and Marine Departments to support proactive...