Ventas & CRM

hace 6 meses

Madrid, España MR.AB A tiempo completo

CRM & SALES

MR.AB es una marca de estilo de vida en pleno auge por lo que estamos ampliando el equipo y precisamos incorporar a un/a CRM Specialist para nuestro showroom en Madrid. Además, necesitamos que tenga un perfil de venta para atender a los clientes que vienen a visitarnos de manera presencial en el showroom.

Tenemos unos valores muy profundos en cuanto a la personalización y atención a cada uno de nuestros clientes por lo que estamos buscando un(at) CRM Specialist consciente del papel tan importante que va a desempeñar y te asegurarás de proporcionar un excelente servicio a cada cliente.

La interacción consiste en saber acoger y comunicarse con el cliente de forma amable y gentil en todos los canales de venta, creando una relación que refleje los valores de la marca y que aumente el deseo de volver.

Tareas

Tus funciones principales serán:

  • Gestión de campañas a través de Zoho y otros canales (email, SMS, Whatsapp...)
  • Creación de comunicaciones de las novedades, captación de clientes y promocionar y vender productos identificando las necesidades de los clientes ofreciendo un excelente servicio de acuerdo a los valores de la marca.
  • Creación de workflows, análisis, repoting y KPIS.
  • Trabajar en colaboración con equipos de marketing y negocio para alinear la estrategia del CRM con los objetivos generales del negocio.
  • Contribuir al desarrollo de estrategias centradas en el/la cliente/a para mejorar el compromiso y la satisfacción.
  • En el showroom, como parte del equipo de ventas, aconsejarás a los clientes sobre el ajuste de los productos, darás consejos de estilo y opciones de tallas.
  • Alcanzar los objetivos de venta, tanto en términos de volumen de ventas de la tienda como individuales, contribuyendo a su crecimiento.

En pocas palabras, formarás parte del equipo de performance de MR.AB y realizarás acciones para implementar la estrategia CRM y acelerar el crecimiento en las diferentes áreas de negocios.

Requisitos

¿Qué esperamos de ti?

  • Formación en Marketing o similares.
  • Inglés C1/C2
  • Experiencia al menos de 2 años en un puesto similar.
  • Conocimientos altos y experiencia Hubspot o Zoho, HTML, reporting y análisis.
  • Actitud proactiva y compromiso.
  • Fuertes habilidades de venta, comunicación y alto nivel de educación.
  • Gran capacidad de trabajo en equipo.
Beneficios

¿Qué ofrecemos?

  • Contrato indefinido.
  • Jornada completa.
  • Horario con entrada 9:30h a 18:30h, y viernes intensivos de 8h a 15h.
  • Participar del crecimiento de una firma de lujo en pleno auge lo que supone crecer profesionalmente en distintos departamentos.
  • Salario competitivo y de acuerdo a la experiencia.
  • Beneficios de la marca

¿Quieres sumarte a nuestro proyecto? Nos encantaría pdoer contar contigo



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