Service Manager

hace 4 semanas

Oviedo, España Seresco A tiempo completo

Seresco, empresa líder del sector TIC en Asturias, incorporada en el BME Growth, selecciona Service Manager con experiencia en Gestión y Puesta en Marcha de Servicios TI para su incorporación inmediata en el Área Técnica de Servicios e Infraestructura de la Compañía.


¿Cuáles serán tus responsabilidades?

- Gestión integral del servicio de inicio a fin, llegando a los acuerdos necesarios para asegurar la correcta prestación del servicio con los resultados esperados

-Trabajo directo con los equipos operacionales y consecución de acuerdos de nivel de servicio e indicadores

-Liderar revisiones de ejecución de los servicios con el negocio

-Seguimiento y control de incidentes críticos del servicio hasta su consecución

-Asegurar el flujo de información y comunicación oportuno entre los equipos técnicos y el negocio

-Supervisar los procesos operacionales (ITIL) y asegurar la adherencia de los equipos a los mismos

-Identificar y proponer acciones de mejora

-Realización de Ofertas Comerciales, cotizaciones y presentaciones a clientes


¿Qué te ofrecemos?

- Puesto estable para proyecto de larga duración

- Integración en un equipo multidisciplinar

- Desarrollo de carrera profesional, en función de la valía aportada

- Jornada completa

- Centro de trabajo en Oviedo.

- Contrato indefinido


Si te unes al equipo de SERESCO, podrás contar con beneficios como:

• Una política de RRHH que permitirá la integración perfecta de tu vida personal. Política de teletrabajo muy extendida en la Compañía, tendrás una modalidad de trabajo híbrido.

• Horario flexible, con jornada continua todos los viernes. Horario de verano durante 4 meses con jornada continua de L-V,

• Disfrutarás de 22 días laborables de vacaciones, más el día de nochebuena o nochevieja. El día que no disfrutes aprovecharemos para tomar algo juntos y brindar a nuestra salud.

• Descuentos exclusivos en multitud de servicios y productos (viajes, automóvil, moda, tiempo libre, deporte, cultura, hogar, tecnología, gastronomía…) a través de la plataforma Corporate Benefits.

• En SERESCO tenemos la posibilidad de configurar qué queremos hacer con nuestro sueldo bruto (programa Serflex), pudiendo utilizar una parte de forma flexible. Podrás optar a los siguientes servicios: 

o Seguro Médico (Sanitas, IMQ o Caser), incluyendo familiares.

o Cheque/Tarjeta Gourmet.

o Tarjeta Transporte.

o Cheque guardería.

• Existe también un plan de incentivos muy interesante si nos ayudas a encontrar a profesionales como tú. 

• Como aquí todos ayudamos a buscar/inventar nuevos proyectos, también existe un plan de recompensa por captación de negocio.

• Bolsa de apoyo a estudios reglados. 

• Te ayudamos con los idiomas, porque es muy posible que los necesites (inglés y francés).

• Formación presencial y online, para que puedas mantenerte al día y a tu ritmo.

• Organización donde todas las puertas están abiertas de verdad.

 

En Seresco estamos comprometidos con el fomento de la Diversidad, la Inclusión, la Responsabilidad Social, la Igualdad entre hombres y mujeres y la Sostenibilidad en nuestro ambiente de trabajo. Valoramos las perspectivas únicas que cada miembro de nuestro equipo aporta y nos esforzamos por crear una cultura que celebra y respeta la diversidad en todas sus formas. Si buscas una empresa que valore la inclusión y la igualdad de oportunidades, esta es la tuya




Requisitos:

·        Formación CFGS Informática, Ingeniería técnica o Grado en Informática.

·        Conocimientos TI a nivel General.

·        Poder asumir las responsabilidades expuestas en la descripción del puesto.


COMPETENCIAS

·        Conocimiento y experiencia real en entornos ITIL

·        Orientado a procesos y experiencia en mejorar continua de servicios

·        Capacidad analítica para identificar problemas y riesgos e implementar los planes correctivos necesarios

·        Experiencia en Gestión y/o puesta en Marcha de Servicios Gestionados

·        Capacidad de comunicación con el negocio e interlocutores técnicos de distinto nivel

·        Capacidad de entender el lenguaje IT y trasladarlo al negocio

·        Habilidades de Gestión

  • Liderazgo
  • Gestión de problemas
  • Iniciativa
  • Enfoque de Servicio

·        Se valorará nivel de Inglés Alto

  • Client Service Manager

    hace 2 semanas

    Oviedo, Asturias, España Revinfotech Inc A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Client Service Manager to join our team at Revinfotech Inc. As a Client Service Manager, you will be responsible for supervising client services representatives to ensure client satisfaction with our product and service.Key ResponsibilitiesDirect and control the processing and fulfillment of ordersField customer...

  • Client Service Manager

    hace 3 semanas

    Oviedo, Asturias, España Revinfotech Inc A tiempo completo

    Job Summary:We are seeking a highly skilled Client Service Manager to join our team at Revinfotech Inc. As a key member of our client services team, you will be responsible for supervising client services representatives to ensure exceptional client satisfaction with our product and service.Key Responsibilities:Direct and control the processing and...

  • Service Manager

    hace 3 semanas

    Oviedo, España Seresco A tiempo completo

    .DescripciónSeresco, empresa líder del sector TIC en Asturias, incorporada en el BME Growth, selecciona Service Manager con experiencia en Gestión y Puesta en Marcha de Servicios TI para su incorporación inmediata en el Área Técnica de Servicios e Infraestructura de la Compañía.¿Cuáles serán tus responsabilidades?Gestión integral del servicio de...

  • Regional EUC Service Delivery Manager

    hace 2 semanas

    Oviedo, Asturias, España Dupont A tiempo completo

    Job Summary:The Regional EUC Service Delivery Manager is responsible for ensuring the delivery of End User Compute processes and solutions to DuPont sites in the NA region.Key Responsibilities:Manage regional EUC IT Service delivery, including end user device, print, and mobile device procurement, servicing, and asset tracking processes.Establish, maintain,...

  • Service Manager

    hace 4 semanas

    Oviedo, España Seresco A tiempo completo

    Descripción **Seresco**, empresa líder del sector TIC en Asturias, incorporada en el BME Growth, selecciona **Service Manager **con experiência en Gestión y Puesta en Marcha de Servicios TI para su **incorporación inmediata** en el Área Técnica de Servicios e Infraestructura de la Compañía. **¿Cuáles serán tus responsabilidades?** - **...

  • Service Manager

    hace 3 semanas

    Oviedo, España Seresco A tiempo completo

    Descripción Seresco, empresa líder del sector TIC en Asturias, incorporada en el BME Growth, selecciona Service Manager con experiencia en Gestión y Puesta en Marcha de Servicios TI para su incorporación inmediata en el Área Técnica de Servicios e Infraestructura de la Compañía. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Gestión integral del servicio...

  • Service Manager

    hace 3 semanas

    Oviedo, España Seresco A tiempo completo

    DescripciónSeresco, empresa líder del sector TIC en Asturias, incorporada en el BME Growth, selecciona Service Manager con experiencia en Gestión y Puesta en Marcha de Servicios TI para su incorporación inmediata en el Área Técnica de Servicios e Infraestructura de la Compañía.¿Cuáles serán tus responsabilidades? Gestión integral del servicio de...

  • Service Manager

    hace 3 semanas

    Oviedo, España Seresco A tiempo completo

    Seresco , empresa líder del sector TIC en Asturias, incorporada en el BME Growth, selecciona Service Manager con experiencia en Gestión y Puesta en Marcha de Servicios TI para su incorporación inmediata en el Área Técnica de Servicios e Infraestructura de la Compañía.¿Cuáles serán tus responsabilidades?- Gestión integral del servicio de inicio a...

  • Service Manager

    hace 3 semanas

    Oviedo, España Seresco A tiempo completo

    Descripción Seresco , empresa líder del sector TIC en Asturias, incorporada en el BME Growth, selecciona Service Manager con experiencia en Gestión y Puesta en Marcha de Servicios TI para su incorporación inmediata en el Área Técnica de Servicios e Infraestructura de la Compañía.¿Cuáles serán tus responsabilidades?Gestión integral del servicio de...

  • Service Manager de Seguridad de La Información

    hace 5 meses

    Oviedo, España Seresco A tiempo completo

    Descripción **Seresco**, empresa pionera del sector TIC en España, incorporada en el BME Growth, selecciona **Service Manager** **de Seguridad de la Información** para su incorporación inmediata en el Área de Infraestructuras, Sistemas y Servicios de la Compañía. Buscamos un/a **Service Manager** **de Seguridad de la Información** con experiência...

  • Regional EUC IT Service Delivery Manager

    hace 2 semanas

    Oviedo, Asturias, España Dupont A tiempo completo

    Job Summary:As a Regional EUC IT Service Delivery Manager at DuPont, you will be responsible for ensuring the delivery of End User Compute processes and solutions to our sites in the NA region. This role requires strong leadership and management skills to drive continuous improvement in all aspects of EUC service delivery.Key Responsibilities:Manage regional...

  • Service Manager

    hace 3 semanas

    Oviedo, España Seresco A tiempo completo

    DescripciónSeresco , empresa líder del sector TIC en Asturias, incorporada en el BME Growth, selecciona Service Manager con experiencia en Gestión y Puesta en Marcha de Servicios TI para su incorporación inmediata en el Área Técnica de Servicios e Infraestructura de la Compañía.¿Cuáles serán tus responsabilidades?Gestión integral del servicio de...

  • Regional EUC IT Service Delivery Manager

    hace 3 semanas

    Oviedo, Asturias, España Dupont A tiempo completo

    Job Title: Regional EUC IT Service Delivery ManagerJob Summary:We are seeking a highly skilled Regional EUC IT Service Delivery Manager to join our team at DuPont. As a key member of our IT organization, you will be responsible for ensuring the efficient day-to-day EUC operations for the region, driving efficiency, effectiveness, and global alignment of EUC...

  • Service Manager De Seguridad De La Información

    hace 4 meses

    Oviedo, España Seresco A tiempo completo

    Descripción**Seresco**, empresa pionera del sector TIC en España, incorporada en el BME Growth, selecciona **Service Manager** **de Seguridad de la Información** para su incorporación inmediata en el Área de Infraestructuras, Sistemas y Servicios de la Compañía.Buscamos un/a **Service Manager** **de Seguridad de la Información** con experiência en...

  • Field Service Engineer

    hace 4 semanas

    Oviedo, Asturias, España Mygwork A tiempo completo

    Job Title: Field Service EngineerThis is an exceptional opportunity to join our world-class team at Thermo Fisher Scientific Inc. in Basque Country, Spain. As a Field Service Engineer, you will play a crucial role in delivering flawless service and support to our laboratory customers.Key Responsibilities:Deliver high-quality and efficient service and support...

  • Field Service Engineer

    hace 4 semanas

    Oviedo, Asturias, España Mygwork A tiempo completo

    Job Title: Field Service EngineerThis is an exceptional opportunity to join our world-class team at Thermo Fisher Scientific Inc. in Basque Country, Spain. As a Field Service Engineer, you will play a crucial role in delivering flawless service and support to our laboratory customers.Key Responsibilities:Deliver high-quality and efficient service and support...

  • Regional EUC IT Service Delivery Manager

    hace 3 semanas

    Oviedo, Asturias, España Dupont A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Regional EUC IT Service Delivery Manager to join our team at DuPont. This role will be responsible for ensuring the efficient delivery of End User Compute processes and solutions to our sites in the NA region.Key ResponsibilitiesManage regional EUC IT service delivery, including end user device, print, and mobile...

  • Assistant General Manager

    hace 4 semanas

    Oviedo, Asturias, España Bighornlaw A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking an experienced Assistant General Manager to join our team at Big Dave's Cheesesteaks. As a key member of our leadership team, you will collaborate with our General Manager to plan and oversee the store's daily operations and assume the GM's responsibilities in their absence.Key ResponsibilitiesAssist the General Manager in...

  • Assistant General Manager

    hace 4 semanas

    Oviedo, Asturias, España Bighornlaw A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking an experienced Assistant General Manager to join our team at Big Dave's Cheesesteaks. As a key member of our leadership team, you will collaborate with our General Manager to plan and oversee the store's daily operations and assume the GM's responsibilities in their absence.Key ResponsibilitiesAssist the General Manager in...

  • Assistant General Manager

    hace 4 semanas

    Oviedo, Asturias, España Bighornlaw A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking an experienced Assistant General Manager to join our team. As a key member of our leadership team, you will collaborate with our General Manager to plan and oversee the store's daily operations and assume the GM's responsibilities in their absence.Key ResponsibilitiesAssist the General Manager in maintaining all standards of...