CRM Specialist GAES

hace 2 semanas

Barcelona, España Amplifon A tiempo completo

CRM Specialist GAES

MarketingBarcelona, Spain

Amplifon is the global leader in the retail hearing care industry. Over 20,000 professionals in 26 countries, coming from more than 100 different nationalities, work every day in a global network of 9,500 points of sales to empower thousands of people to rediscover all the emotions of sound. In Amplifon we believe people are the most important component of our success. Only through investment in talent engagement, professional development, and recognition, our people can express their potential and build a fulfilling career.

Amplifon Iberica S.A.U acquired GAES in 2019 with over 700 shops spread throughout the country. The main office is in Barcelona and operates with 2000+ dedicated professionals that empower people to discover all the emotions of sound. 

We are currently looking for dynamic, motivated and results-driven professionals to join our Marketing team as CRM Specialist , located at our Spanish headquarters in Barcelona

The Marketing team plays a critical role in driving overall Countrys strategy and performance, developing and implementing innovative strategies to enhance our brand presence, manage media channels effectively, optimize customer experiences, and maintain customer relationship-focused strategies along the whole lifecycle.

Main responsibilities:

Identify market trends and consumer preferences, performs research and analyses with a variety of tools to gain insights and shape our marketing strategy Engages in the definition and execution of marketing plans and actions to reach our relevant target through marketing channels Designs and delivers personalized marketing campaign including: Communication and offer personalization definition, optimization of contact channels and contact frequency, Campaign design and sharing, Overall DB coverage and contact ROI maximization Defines and develops loyalty & partnerships opportunities and initiatives through different programs, defining the proper objectives, targets and business cases Ensures all campaigns are delivered on time and within budget, being accountable for project management and interactions with all key relevant players in the value chain (incl. agencies, partners, suppliers), and for the achievement of target objectives Monitors and analyses, in collaboration with CRM analysts, marketing performance metrics, making data-driven decisions to optimize campaigns Collaborate with cross-functional teams to align marketing initiatives with overall business goals Contributes to the definition of marketing investments allocation, assesses the related return of investment, and makes recommendations for global improvements, simulating the economic impact  Implements strategies to enhance the overall customer journey and satisfaction Continuously looks for further opportunities in order to maximize results and to ensure the right balance between priorities (short, medium, and long-term goals) Collaborate with customer support and sales teams to address customer feedback and improve the overall experience Stay abreast of industry trends and leverage emerging media opportunities

Technical skills:

Bachelors degree in marketing, business, or a related field. Masters degree / MBA is a plus Proven experience in Marketing with particular focus on CRM / Loyalty / Partnerships Knowledge of marketing mix landscape, functioning and dynamics of key channels (digital and non-digital), core KPIs, processes and tools Knowledge of dynamics to develop marketing strategies based on customer insight, and generate business through marketing activities across the whole customer lifecycle (acquisition of new customers, nurturing, loyalty, upsell, winback, ) Solid analytical skills and ability to extract key insights to drive business decisions, strong attitude for KPI monitoring Understanding of retail environment (direct experience is a plus) Understanding of product & service management principles, curiosity about the industry logics and specificities Understanding of P&L key drivers (revenues and costs drivers) Excellent written and verbal communication skills, both written and oral, in Spanish and English Proficiency in Office (in particular Excel, Powerpoint, Word)

Soft skills:

Customer understanding and customer orientation Performance and goal-orientation, strong accountability on results  Ability to adapt to a dynamic and fast-paced retail environment Ability to work collaboratively with cross-functional teams and build strong working relationships Ability to influence, work and negotiate with internal and external partners and key stakeholders Strategic vision and business acumen Problem solving  Autonomy and execution Organizational capabilities Change management attitude English & Spanish language skills

  • Crm specialist

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    CRM Specialist (Splio) (h/m) en Barcelona. Perfil buscado (Hombre/Mujer) Funciones del puesto Incrementar estrategia de compra y promedio ticket medioDiseñar y ejecutar estrategias de marketing por correo electrónico y mensajes de texto (SMS) para la retención de clientes.Supervisar y mantener la base de datos de clientes asegurando la calidad de los...

  • CRM Specialist

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Michael Page A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Importante empresa del sector retail (moda) se encuentra en la busqueda de un perfil de desarrollo CRM (Splio) interno de empresa ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Funciones del puesto:- Incrementar estrategia de compra y promedio ticket medio- Diseñar y ejecutar estrategias de marketing por correo electrónico y mensajes de texto...

  • CRM Specialist

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Page Group A tiempo completo

    Perfil buscado (Hombre/Mujer)Funciones del puesto: Incrementar estrategia de compra y promedio ticket medio Diseñar y ejecutar estrategias de marketing por correo electrónico y mensajes de texto (SMS) para la retención de clientes. Supervisar y mantener la base de datos de clientes, asegurando la calidad de los datos y la segmentación efectiva. Analizar...

  • CRM Specialist

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Talent search people A tiempo completo

    ¿Posees experiencia en campañas de CRM y te interesa un cambio a una compañía multinacional del mercado latinoamericano? Esta oferta te interesa Trabajarás en una empresa multinacional dedicada a las apuestas y los juegos deportivos. ubicada en Barcelona, bien comunicada y dónde podrás seguir impulsando tu carrera. Como CRM Specialist tu día a día:...

  • Crm Manager Amplifon Gaes I233

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Amplifon A tiempo completo

    .Amplifon is the global leader in the retail hearing care industry. Over 20,000 professionals in 26 countries, coming from more than 100 different nationalities, work every day in a global network of 9,500 points of sales to empower thousands of people to rediscover all the emotions of sound. In Amplifon we believe people are the most important component of...

  • Crm specialist

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    CRM Specialist (Splio) (h/m) en Barcelona. Perfil buscado (Hombre/Mujer) Funciones del puesto - Incrementar estrategia de compra y promedio ticket medio - Diseñar y ejecutar estrategias de marketing por correo electrónico y mensajes de texto (SMS) para la retención de clientes. - Supervisar y mantener la base de datos de clientes asegurando la calidad de...

  • CRM Specialist

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Talent search people A tiempo completo

    ¿Posees experiencia en campañas de CRM y te interesa un cambio a una compañía multinacional del mercado latinoamericano? ¡ Esta oferta te interesa! Trabajarás en una empresa multinacional dedicada a las apuestas y los juegos deportivos. ubicada en Barcelona, bien comunicada y dónde podrás seguir impulsando tu carrera. Como CRM Specialist tu día a...

  • CRM Specialist

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Talent search people A tiempo completo

    ¿Posees experiencia en campañas de CRM y te interesa un cambio a una compañía multinacional del mercado latinoamericano? ¡ Esta oferta te interesa! Trabajarás en una empresa multinacional dedicada a las apuestas y los juegos deportivos. ubicada en Barcelona, bien comunicada y dónde podrás seguir impulsando tu carrera. Como CRM Specialist tu día a...

  • CRM Specialist

    hace 1 semana

    Barcelona, España Michael Page A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar?Importante empresa del sector retail (moda) se encuentra en la busqueda de un perfil de desarrollo CRM (Splio) interno de empresa¿Qué harás en tu nuevo puesto?Funciones del puesto:- Incrementar estrategia de compra y promedio ticket medio- Diseñar y ejecutar estrategias de marketing por correo electrónico y mensajes de texto...

  • CRM Specialist

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Michael Page A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Importante empresa del sector retail (moda) se encuentra en la busqueda de un perfil de desarrollo CRM (Splio) interno de empresa ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Funciones del puesto:- Incrementar estrategia de compra y promedio ticket medio- Diseñar y ejecutar estrategias de marketing por correo electrónico y mensajes de texto...

  • CRM Specialist

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Importante empresa del sector retail (moda)|Oficinas ubicadas en BarcelonaImportante empresa del sector retail (moda) se encuentra en la busqueda de un perfil de desarrollo CRM (Splio) interno de empresaFunciones del puesto:- Incrementar estrategia de compra y promedio ticket medio- Diseñar y ejecutar estrategias de marketing por correo electrónico y...

  • Crm Dynamics

    hace 2 semanas

    barcelona, España Akuaro A tiempo completo

    Are you a CRM Dynamics professional?We're currently seeking a dynamic individual to join us as a CRM-Dynamics Servicing Implementation Specialist (.NET). In this role, you'll be an integral part of their Platform Team, responsible for the successful implementation of the CRM-Dynamics Servicing Module, with a primary focus on platform enablement.You will do...

  • Crm Dynamics

    hace 4 días

    Barcelona, España Akuaro A tiempo completo

    Are you a CRM Dynamics professional?We're currently seeking a dynamic individual to join us as a CRM-Dynamics Servicing Implementation Specialist (.NET). In this role, you'll be an integral part of their Platform Team, responsible for the successful implementation of the CRM-Dynamics Servicing Module, with a primary focus on platform enablement.You will do...

  • Retail Store Performance Specialist

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Sdi Digital Group A tiempo completo

    Retail Store Performance Specialist / Sr Specialist Amplifon GAES Retail Excellence & SalesBarcelona, Spain Amplifon is the global leader in the retail hearing care industry. Over 20,000 professionals in 26 countries, coming from more than 100 different nationalities, work every day in a global network of 9,500 points of sales to empower thousands of people...

  • Customer Experience CRM Specialist

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Michael Page A tiempo completo

    Perfil buscado (Hombre/Mujer)• Desarrollar y implementar estrategias de CRM para mejorar la experiencia del cliente.• Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de tecnología para desarrollar soluciones de CRM personalizadas.• Analizar datos del cliente para identificar oportunidades de mejorar la experiencia del cliente.• Colaborar con el...

  • Customer Experience

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Michael Page A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar?Nuestro cliente es una empresa de gran tamaño en la industria de FMCG con una presencia global. Se centra en proporcionar productos de calidad a sus clientes y tiene un fuerte enfoque en la innovación y la tecnología.¿Qué harás en tu nuevo puesto?- Desarrollar y implementar estrategias de CRM para mejorar la experiencia del...

  • EMEA Market CRM Campaign Specialist

    hace 6 días

    Barcelona, España Scaleneworks EU A tiempo completo

    Location – Barcelona, Spain (locals required) Work Mode - Hybrid(2 days office) No of positions – 3 Contact Duration – 6 months with possible extension In this role you will be accountable for the delivery of day-to-day email and call center campaigns with a customer-first approach across an EMEA Market. Reporting to the CRM Market Lead you will be...

  • Becario/a CRM Specialist

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Grupo Planeta A tiempo completo

    Descripción de la oferta Su misión será coordinar y dar seguimiento a la estrategia de email de marketing y CRM. Sus responsabilidades serán: Estrategia Actualizar el calendario de impactos diarios. Coordinar con los sellos editoriales el contenido y con el equipo de diseño y maquetación para preparar las comunicaciones. Testear y...

  • Becario/a CRM Specialist

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Grupo Planeta A tiempo completo

    Grupo PlanetaSomos el primer grupo editorial y de comunicación español, de capital familiar, que lidera una amplia oferta al servicio de la cultura, la formación, la información y el entretenimiento audiovisual, con presencia en más de 20 países, conectando con 25 millones de personas cada día. Todos los profesionales y empresas del Grupo Planeta...

  • Crm & Sales Specialist Intern

    hace 7 días

    Barcelona, España Merlin Digital Partner A tiempo completo

    At Merlin Digital Partner, we are looking for a talented and highly motivated CRM & Sales SpecialistIntern to help us take the company to the next level. We want to develop the people in our team, scale the company culture and share that good headhunting does not feel like headhunting but can make a difference for companies worldwide. He/She will give...