Concierge

hace 6 meses

Madrid, España Hyatt Corporation A tiempo completo

Concierge

Thompson Hotels Thompson Madrid ES - M - MadridAdministrativeAdministrativeFull-timeReq ID: MAD000812

Summary

Únete al Equipo de Thompson Madrid y ponte la cultura por Montera Déjate seducir por una experiencia de lujo lifestyle donde nada es lo que parece. 


¿ Qué harás en tu día a día?

- Responder a las solicitudes de los huéspedes sobre servicios especiales (por ejemplo, transporte, reservas...etc).
- Proporcionar un servicio de cinco estrellas mostrando un amplio conocimiento de todos los servicios del hotel, sus instalaciones instalaciones y sobre la ciudad de Madrid y alrededores, Transporte, Restaurantes, Atracciones, Comercios, Actividades Turísticas y Culturales o Artísticas.
- Registrar correctamente todas las peticiones y confirmaciones de los huéspedes a través de los sistemas de recepción (por ejemplo Alice, Infor, Hotsos).
- Responder, registrar y procesar todas las llamadas, mensajes, peticiones, preguntas o preocupaciones de los huéspedes. Ponerse en contacto con la persona o el departamento adecuado (por ejemplo, botones, limpieza) según sea necesario para resolver la llamada, solicitud o problema del huésped. 
- Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la empresa, anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes.

Qualifications

- Formación en Turismo.
- Alta orientación al cliente y trabajo en equipo.
- Imprescindible nivel alto de inglés y se valora un segundo idioma.
- Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio.
- Conocimientos de herramientas de gestión hotelera.
- Excelente conocimiento sobre Madrid.
- Conocimiento de operativa hotelera.
- Vocación de servicio y alta orientación al segmento lujo.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Capacidad analítica.
- Proactividad e innovación.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- 1 año en una posición similar en la industria de la hospitalidad. 

- Serás parte de Hyatt Hotels Corporation, un grupo hotelero con más de 1300 hoteles por todo el mundo en 76 paises.
- Podrás beneficiarte de noches gratis en nuestra red de hoteles por todo el mundo.
- Apoyamos el bienestar de todos nuestros talento, por lo que dispondrás de un servicio integrado de psicología como apoyo en tu día a día. 
- Las oportunidades de crecer con nosotros son infinitas: apostamos por nuestros equipos y damos oportunidades de movilidad tanto interna, como al resto de nuestros hoteles por todo el mundo. 
- Nos enorgullece ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y nos comprometemos a crear un entorno inclusivo para todas las personas que trabajamos en nuestros hoteles, independientemente de género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, origen racial o étnico.
- Tenemos dos fiestas al año para celebrar con nuestros talentos que contamos con el mejor equipo. 
-Nos gusta reconocer el compromiso y esfuerzo Con nuestro programa Hystar, son los propios compañeros/as los/as que valoran al talento estrella.


¿A qué esperas para mandarnos tu CV?

Te esperamos

  • Concierge

    hace 5 días

    Madrid, España Mandarin Oriental Hotel Group A tiempo completo

    With more than 350 colleagues, we are seeking Concierge with the passion to deliver the best service and exceed our guest’s expectations. **The Company** Mandarin Oriental Hotel Group is the award-winning owner and operator of some of the world’s most prestigious hotels and resorts. The Group now operates or has under development 41 hotels with more...

  • Concierge Assistant

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Rosewood Hotels And Resorts A tiempo completo

    Job Title: Concierge AssistantWe are seeking a highly skilled Concierge Assistant to join our team at Rosewood Villa Magna in Madrid. As a Concierge Assistant, you will be responsible for providing exceptional guest service, ensuring seamless experiences, and exceeding expectations.Key Responsibilities:Assist guests with special requests and concerns.Ensure...

  • Concierge

    hace 6 meses

    Madrid, España Rosewood Hotel Group A tiempo completo

    **General Information**: - Country/Region- Spain- Province/City- Madrid- Location- Rosewood Villa Magna- Department- Rooms - Front Office- Job Type- Full-time Permanent- We are currently looking for a Concierge to join our Rosewood Villa Magna team. Our Concierge is responsible for providing personalized assistance and support to our high-end guests. -...

  • Concierge (Temporary)

    hace 2 meses

    Madrid, España Rosewood Hotel Group A tiempo completo

    General InformationCountry/RegionSpainProvince/CityMadridLocationRosewood Villa MagnaDepartmentRooms - Front OfficeJob TypeFixed Term ContractJob DescriptionWe are currently looking for a Concierge to join our team of associates at Rosewood Villa Magna. Our Concierges are entrusted with ensuring our guests stay is a unique and memorable by assisting in...

  • Concierge (M/F)

    hace 1 mes

    Madrid, España Evok Hotels Collection A tiempo completo

    Brach Madrid, una nueva dirección del grupo Evok Collection, abrirá sus puertas en Diciembre 2024 en el corazón de Madrid, en la Gran Vía. Evok Collection, grupo francés de hoteles y restaurantes de lujo de dimensiones europeas, ofrece a sus huéspedes "una vida de ensueño" a través de una interpretación única y contemporánea del arte de vivir en...

  • Concierge (Temporary)

    hace 3 meses

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    **General Information**: - Country/Region- Spain- Province/City- Madrid- Location- Rosewood Villa Magna- Department- Rooms - Front Office- Job Type- Fixed Term Contract- We are currently looking for a Concierge to join our team of associates at Rosewood Villa Magna. Our Concierges are entrusted with ensuring our guests stay is a unique and memorable by...

  • Hotel Concierge Expert

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Four Seasons Hotels And Resorts A tiempo completo

    **About Four Seasons Hotels and Resorts**We are a collective of individuals who strive to deliver exceptional experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. At Four Seasons, we believe in recognizing familiar faces, welcoming new ones, and treating everyone we meet with the respect and care that we...

  • Concierge -

    hace 2 meses

    Madrid, España Hotel Brach Madrid 5* A tiempo completo

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    Madrid, Madrid, España Rosewood Hotel Group A tiempo completo

    Job SummaryAs a member of the Rosewood Villa Magna team, we are seeking a highly skilled and courteous Concierge to provide exceptional service to our guests. The ideal candidate will have excellent communication skills, both written and verbal, and be proficient in Spanish and English.About the RoleThe Concierge will be responsible for providing general...

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    Madrid, Madrid, España Urso Hotel & Spa 5 A tiempo completo

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    Job SummaryAs a Hotel Concierge Manager at Marriott International, Inc, you will be responsible for maintaining the highest standards of guest satisfaction and ensuring a seamless experience for our valued customers. This role requires a unique blend of hospitality, problem-solving, and communication skills to deliver exceptional service and exceed guest...

  • Night Shift Concierge

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Joivy A tiempo completo

    About the Role: We are seeking a highly organized and communicative Night Shift Concierge to join our team at DoveVivo. As a Night Shift Concierge, you will be the primary point of contact for tenants during their stay, ensuring a pleasant and safe experience. Your core responsibilities will include providing a warm welcome, managing building keys, reporting...

  • Head Concierge

    hace 2 meses

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  • Concierge - Brach Madrid (M/F)

    hace 7 días

    Madrid, España Evok Collection A tiempo completo

    **Description**: Brach Madrid, una nueva dirección del grupo Evok Collection, abrirá sus puertas en Diciembre 2024 en el corazón de Madrid, en la Gran Vía. Evok Collection, grupo francés de hoteles y restaurantes de lujo de dimensiones europeas, ofrece a sus huéspedes "una vida de ensueño" a través de una interpretación única y contemporánea del...

  • Head Concierge

    hace 3 meses

    Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24166777 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Palace a Luxury Collection Hotel Madrid, 7 Plaza de las Cortes, Madrid, Spain, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **Additional Information**:This hotel is owned and operated by an independent...

  • Head Concierge

    hace 2 meses

    Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24166777 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Palace a Luxury Collection Hotel Madrid, Plaza de las Cortes 7, Madrid, Spain, Spain, 28014 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **Additional Information**:This hotel is owned and operated by an independent...

  • Head Concierge

    hace 1 mes

    Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Additional InformationJob Number24166777Job CategoryRooms & Guest Services OperationsLocationThe Palace a Luxury Collection Hotel Madrid, Plaza de las Cortes 7, Madrid, Spain, Spain, 28014ScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition Type ManagementAdditional Information: This hotel is owned and operated by an independent franchisee, Archer Hotel Management...