ServiceNow Configuration Manager

hace 1 mes

Madrid, España Sapphire A tiempo completo

Job Summary

:

As a Configuration Manager you would be accountable and responsible for defining and managing the Service Configuration Management practice and ensuring integration with the other IT Service Management practices such as Incident, Problem, Change and Release Management. You would be required to run workshops, engage with stakeholders, and manage day to day activities. You preferably hold ServiceNow, ITIL and/or ITSM certifications.

This is an excellent opportunity to join an innovative, fast-growing company and be involved in what may be the most interesting, challenging and complex ServiceNow implementations to take place across Europe. 

Duties/Responsibilities: 

Managing the day to day activities of the practice, including establishing priorities and work assignmentsTracking compliance to policies and procedures and resolving / escalating any compliance issuesFacilitating Configuration Management auditsFacilitating communication and engaging business and IT management to encourage configuration management efforts and value propositionEngaging with strategic projects to ensure Configuration Management can deliver required CMS functionality within project timeframesReviewing and approving all changes to the CMS infrastructure where applicableRegularly review discovery output to ensure data accuracy and completeness in the CMDBMentoring the organization on Configuration Management services, concepts, policies and proceduresProviding and approving all requirements, use cases, user stories, etc. in support of new or improving functionality of the CMSConfigure and generate reports for different stakeholders, providing key insights into the status and health of the CMDBApply knowledge of ServiceNow's Common Service Data Model (CSDM) to optimize the organization and management of data in the CMDB.

Required Skills/Abilities:

Excellent written and verbal communication, including technical writing skillsMethodical approach with high attention to detailStrong analytical ability, and capable of investigating and troubleshooting issues independently

Education, Training and Experience:

5 years experience as a Configuration Manager within the IT Service Management space, with strong knowledge of the ServiceNow platformITIL certified, or equivalent experienceExperience and strong knowledge of IT Service Management practices including Configuration, Change, Incident, and ProblemExperience with ServiceNow Discovery and Service Maps

Travel required: (If applicable)

This is a client facing role requiring direct interaction with client representatives (sponsors, stakeholders, managers and executives and process owners) as well internal delivery teams.Working hours will match client business hours, with consideration for flexible working once relationships and project process have been embedded.

  • Cmdb/configuration Analyst

    hace 1 día

    Madrid, España Atradius A tiempo completo

    Atradius **Position overview**: The CMDB Analyst is a new key role within the IT Service Management team. The main purpose of the role is to manage and maintain ongoing accuracy of configuration records held in the CMDB and to ensure effective configuration and change management through control of the CMDB’s entire lifecycle As we move to implement an...

  • Configuration Control Manager

    hace 4 semanas

    Tres Cantos, Madrid provincia, España Airbus A tiempo completo

    Purpose of work (Job functions): Definition and control of the Product Configuration Baselines. Control of the Design Definition and the manufacturing status with respect to the applicable procedures. In particular, organize, manage, verify and assure the correct implementation of the project Configuration Management Plan (HW/SW Products and...

  • Engagement Manager Servicenow

    hace 1 mes

    Madrid, España Criteria A tiempo completo

    En Criteria Recursos Humanos somos especialistas en aportar soluciones para potenciar el capital humano de nuestras empresas cliente, entendiendo sus necesidades y ayudándolas a sacar el máximo potencial a sus capacidades. Somos un grupo de profesionales comprometidos y comprometidas, que trabajamos cada día con ilusión. Hacemos nuestros los objetivos...

  • Administrador/a Servicenow

    hace 4 semanas

    Madrid, España KPMG Spain A tiempo completo

    **¿Qué podrás hacer?** Como miembro del departamento de IT Services participarás colaborando en las iniciativas de negocio de la Firma y en procesos internos, participando en todo el ciclo de vida de esos proyectos, desde el desarrollo de nuevas soluciones hasta el mantenimiento y evolución de soluciones ya implementadas. Tendrás acceso a la...

  • application manager

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Exportadora Data Base S.A. A tiempo completo

    Required technical skills:ITIL processes management (Asset CMDB/ Incident / Change / Request)Experience in CMDB data managementExperience of improving IT processesExperience in Managing Applications (Requirement gathering, Functional & Technical assessment, dev/test solutions) Optionals technical skills: ServiceNow or another Asset / Configuration management...

  • Service Manager Data Cloud

    hace 4 semanas

    Madrid, España Zemsania A tiempo completo

    Descripción **Puesto de trabajo: Service Manager DATA Cloud**: **Empresa**: Zemsania Zemsania, una empresa líder en el sector de las tecnologías de la información, está en búsqueda de un Service Manager DATA Cloud con al menos 5 años de experiência relevante en el campo. Buscamos a un profesional altamente capacitado para unirse a nuestro equipo y...

  • [Dni555] Account Manager

    hace 3 semanas

    Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**:Desde el Grupo Crit estamos buscando para una importante empresa enfocada a la Transformación Digital un/a ejecutivo/a de cuentas, cuyas principales funciones seran:- Planificación de cuentas.- Consecución de una cartera de clientes.- Desarrollo de negocio.- Gestión de un equipo conformado por 4 personas a nível nacional y 3 a nível...

  • Configuration Manager

    hace 1 mes

    Madrid, España Capgemini Engineering A tiempo completo

    **¡Tenemos un nuevo reto para ti! Buscamos un perfil como el tuyo para que se incorporé en uno de nuestos departamentos de Ingeniería y se encargue de aplicar los procesos de gestión de la configuración y documentación de los sistemas de comunicaciones ferroviarias en diferentes proyectos en **Madrid. **¿Qué buscamos? - .Conocimientos de gestión de...

  • IT Service Manager

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España KPMG A tiempo completo

    ​​​​​Actualmente nos encontramos en un proceso de expansión en nuestro equipo de ITS (Information Technology Services) y buscamos incorporar a un/a IT Service Manager para trabajar en próxima evolución a S/4 HANA. ¿Qué necesitas saber? Grado Universitario o Grado Medio en Informática, Telecomunicaciones o Ingeniería Industrial o...

  • Delivery Manager .NET

    hace 1 mes

    Madrid, España Devoteam Spain A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven...

  • Delivery Manager .NET

    hace 1 mes

    Madrid, España Devoteam A tiempo completo

    **Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven Intelligence, Distributed Cloud,...

  • Admin Support L2 Lan

    hace 1 mes

    Madrid, España Ethikos A tiempo completo

    If you are looking to grow within a multinational and fast-paced team, this is your opportunity! **Background** - Fluent in English written and spoken. Strong written, oral, and interpersonal communication skills. - Bachelor in Computer Science or equivalent. - Minimum 3 to 5-year experience in large networks and backbone environments. - Experience in...

  • Admin Support L2 Lan

    hace 1 mes

    Madrid, España Ethikos A tiempo completo

    If you are looking to grow within a multinational and fast-paced team, this is your opportunity! Our client is looking for an Admin Support with the following characteristics: **Background** - Fluent in English written and spoken. Strong written, oral, and interpersonal communication skills. - Bachelor in Computer Science or equivalent. - Minimum 3 to...

  • IT Service Manager

    hace 1 mes

    Madrid, España KPMG A tiempo completo

    ​​​​​Actualmente nos encontramos en un proceso de expansión en nuestro equipo de ITS (Information Technology Services) y buscamos incorporar a un/a IT Service Manager para trabajar en próxima evolución a S/4 HANA.   ¿Qué necesitas saber?  Grado Universitario o Grado Medio en Informática, Telecomunicaciones o Ingeniería Industrial...

  • Consultor Iot Maximo

    hace 1 mes

    Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

    **Descripción**: Buscamos para MADRID para importante compañia del IBEX 35 2 vacantes **Requisitos**: El consultor debe tener - fluidez en **español e inglés**: - Experiência en el uso (instalación, configuración y desarrollo) de los módulos de** IBM Maximo: Mobile, Service Provider y Asset Configuration Manager** Ubicación: ESPAÑA ** residir...

  • Consultor Iot Maximo

    hace 1 mes

    Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

    **Description**: Buscamos para MADRID para importante compañia del IBEX 35 2 vacantes **Requisitos**: El consultor debe tener - fluidez en español e inglés - Experiência en el uso (instalación, configuración y desarrollo) de los módulos de IBM Maximo: Mobile, Service Provider y Asset Configuration Manager Ubicación: ESPAÑA ** residir en terriorio...

  • Network Project Manager

    hace 18 horas

    Madrid, España Square One Resources Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Job Title: Network Project ManagerLocation: Madrid - 2x a month (3 day working week)Salary/Rate: £500 per dayStart Date: 27/05/24Duration: 12 monthsI have an exciting opportunity to work with a global brand on an exciting new project! They are looking for Network Project Manager to join them on a 12-month contract.Job Responsibilities/Objectives:Managing...

  • Change Manager

    hace 7 días

    Madrid, España Devoteam Spain A tiempo completo

    Descripción de la empresa Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven Intelligence,...

  • Galileo Gsmc Information Security Engineer Madrid Area

    hace 2 semanas

    Madrid, España Esyen Spain A tiempo completo

    GALILEO GSMC INFORMATION SECURITY ENGINEERMadrid Area ESYEN, as partner of Thales Alenia Space France, is currently looking for 1 GSMC Information Security Engineer to be part of the Galileo GSMC team. The position is based in the Galileo Security Monitoring Centre Spain, Madrid – Spain REQUIRED SKILLS The successful candidate owns the following: Academic...

  • Itsm Process Expert-service Manager

    hace 1 mes

    Madrid, España Devoteam A tiempo completo

    Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven Intelligence, Distributed Cloud, Business...