Change, Problem
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Buscamos un/a profesional Senior/Expert en IT Service Management (ITSM) con sólida experiencia en la gestión integral de procesos de Change, Problem e Incident Management , así como en gestión y gobierno de CMDB .
La persona seleccionada será responsable de validar, coordinar, controlar y realizar seguimiento de las actividades de cada proceso , trabajando de forma transversal con equipos técnicos y diferentes stakeholders.
- Gestión y seguimiento de los procesos de Change, Problem e Incident Management.
- Gestión, mantenimiento y control de calidad de la CMDB.
- Validación y coordinación de las actividades asociadas a cada proceso.
- Seguimiento de incidencias, problemas y cambios hasta su resolución y cierre.
- Coordinación con equipos técnicos y stakeholders.
- Seguimiento de KPIs, SLAs y cumplimiento de procesos.
- Identificación de riesgos, desviaciones y oportunidades de mejora continua.
- Elaboración y seguimiento de reporting de servicio.
- Experiencia sólida en IT Service Management (ITSM).
- Experiencia en Incident, Problem & Change Management.
- Experiencia en CMDB Management .
- Conocimientos sólidos de ITIL .
- Experiencia con ServiceNow .
- Manejo de Jira y Confluence .
- Conocimientos de AWS Cloud .
- Experiencia/conocimientos en Project Management y metodologías Agile .
- Inglés avanzado/fluido, hablado y escrito.
Buscamos una persona rigurosa, proactiva y organizada , con capacidad para coordinar diferentes equipos, gestionar prioridades y trabajar eficazmente bajo presión.
¿Te interesa el reto y cumples con los requisitos? Queremos conocerte
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It Change, Problem, Incident
Hace 1 semana
barcelona, kingdom of spain Aubay Spain Jornada completaBuscamos un/a Change, Problem, Incident & CMDB Manager para liderar y garantizar la correcta ejecución de los procesos de Gestión de Cambios, Incidencias, Problemas y CMDB dentro de un entorno IT complejo y dinámico. Compruebe que cumple con los requisitos de habilidades para este puesto, así como con la experiencia asociada, y luego envíe su CV a...
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Senior Manager Finance Change
Hace 15 horas
barcelona, kingdom of spain SITA Group Jornada completaOverview At SITA, we keep airports moving, airlines flying smoothly, and borders open. Our technology and communication innovations power the success of the global air travel industry. You’ll find us in 95% of international airports, working closely with over 2,500 transportation and government clients. Each partnership brings unique challenges, and we...
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Global People Partner: Strategy, Change
Hace 11 horas
barcelona, kingdom of spain Adsmurai Jornada completaAs our People Business Partner for Engineering, Product & Operations, you won’t just be "doing HR" - you will be the strategic architect of our technical organization's culture and performance. You will partner directly with our CTO, VPs, and People Leaders of Engineering, Product & Operations to align our people strategy with an ambitious product roadmap,...
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Agentic Ai Platform Architect
Hace 11 horas
barcelona, kingdom of spain AgileEngine Jornada completaBuilds, deploys, and supports enterprise cloud infrastructure (AWS/Azure) using automation tools like Terraform and Ansible. Owns operational tasks including incident, problem, and change management.
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Senior Analyst, Technology, Network Operations
Hace 3 días
barcelona, kingdom of spain Bacardi Jornada completaManages and maintains enterprise Aruba LAN/WLAN networks, focusing on availability, performance, and security. Leads incident response, problem management, and change control for network services.
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Distributed Services Engineer
Hace 13 horas
barcelona, kingdom of spain Pasiona Consulting Sl Jornada completa¿Te apasiona la infraestructura IT y disfrutas trabajando con entornos distribuidos, críticos y de alta disponibilidad? Buscamos un/a Distributed Services Engineer para participar en un proyecto estratégico dentro de un entorno internacional, siendo responsable del diseño, construcción, administración y operación de servicios de infraestructura...
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Infrastructure Operations Engineer
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barcelona, kingdom of spain Pasiona Consulting Sl Jornada completa¿Te apasiona la infraestructura IT y disfrutas trabajando con entornos tecnológicos críticos, seguros y de alta disponibilidad? Buscamos un/a Infrastructure Operations Engineer para participar en un proyecto estratégico dentro de un entorno internacional, siendo responsable de garantizar la correcta operación, disponibilidad, seguridad y evolución de...
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Ai-Native Product Engineer — Own End-To-End Solutions
Hace 11 horas
barcelona, kingdom of spain Factorial Jornada completaOOP, SOLID principles Join us at Wolters Kluwer and be part of a dynamic global technology company that makes a difference every day. We’re innovators with impact. We provide expert software and information solutions that the world’s leading professionals rely on, in the moments that matter most. We are currently looking for a Senior Product...
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Global Order Management Specialist
Hace 1 día
barcelona, kingdom of spain Centrient Pharmaceuticals Netherlands Jornada completaDirector, Service Supply Chain Transformation (COE) Director, Service Supply Chain Transformation (COE) Description - Director, Service Supply Chain Transformation Center of Excellence About the Role The Director, Service Supply Chain Transformation Center of Excellence is responsible for defining and leading the multi-year transformation strategy for HP's...
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Global Site Production Planning Leader
Hace 11 horas
barcelona, kingdom of spain Essity Jornada completaAre you passionate about planning, problem-solving, and turning data into effective decisions? About The RoleAs a Production Planner, you will support the planning and scheduling activities for our manufacturing sites. You will balance demand and production capacity, ensure product availability, and support efficient operations through accurate planning,...