Sales Coordinator

Hace 16 horas

barcelona, provincia de barcelona, España Timup Jornada completa

Estem buscant un/a Sales Coordinator de Call Center per incorporar-se a una companyia consolidada del sector serveis, ubicada a Barcelona.

Busquem una persona amb una clara orientació comercial, acostumada a treballar per objectius i amb experiència liderant equips de telemarketing.

Quines seran les teves responsabilitats?

  • Fer seguiment de l'activitat comercial del Call Center i assegurar l'assoliment dels objectius establerts.
  • Dirigir, motivar i supervisar el rendiment d'un equip d'agents de telemarketing.
  • Fer seguiment dels principals KPIs de venda, conversió i retenció.
  • Analitzar dades i resultats per identificar desviacions i oportunitats de millora.
  • Proposar i implementar plans d'accio per incrementar l'eficiència i el rendiment comercial.
  • Treballar especialment les estratègies de captació, venda i retenció de clients B2C.
  • Gestionar incidències o situacions escalades relacionades amb l'activitat comercial.
  • Identificar necessitats de formació i desenvolupar plans de millora contínua per a l'equip.
  • Treballar amb Salesforce com a eina principal de seguiment i gestió comercial.
  • Experiència mínima de 3 anys en entorns comercials de Call Center o Contact Center .
  • Experiència demostrable en venda B2C i retenció/fidelització de clients .
  • Perfil comercial, orientat a resultats i acostumat a treballar amb objectius exigents.
  • Experiència en seguiment i anàlisi de KPIs comercials.
  • Habilitats de lideratge, comunicació, influència i motivació d'equips.
  • Capacitat per treballar amb autonomia i interlocutar amb perfils de direcció.

Valorarem especialment experiència en sectors com telecomunicacions, energia, assegurances, serveis financers o altres negocis B2C amb venda telefònica.

  • Projecte estable dins d'una companyia consolidada i en creixement.
  • Posició amb impacte directe en negoci i alta visibilitat interna.
  • Flexibilitat horària d'entrada i sortida.
  • Model híbrid de teletreball.
  • Targeta de retribució flexible.
  • Bonus semestral vinculat a l'assoliment d'objectius.
#J-18808-Ljbffr