Agente De Atención Al Cliente Ocio Vacacional

Buscamos un/a Agente de atención al cliente para formar parte de nuestro equipazo de atención al cliente, formando parte de uno de nuestros squad de Ocio Vacacional (vuelos, hoteles, coches y traslados).

¿Tiene las siguientes habilidades, experiencia e impulso para tener éxito en este puesto? Descúbralo a continuación.

Si quieres formar parte de nuestro propósito: hacer llegar el ocio y la diversión a todo el mundo, quieres aplicar buenas prácticas, y que tu trabajo tenga un impacto en millones de .

Atrápalo es tu sitio

¿Qué buscamos?

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• Valoramos al menos experiencia de 1 año en Call Center o Atención al cliente en agencia de viajes.

  
  

• Tener competencias digitales: buen manejo de ofimática y GDS.

  
  

• Que tenga una actitud positiva, empatía, iniciativa y compromiso .

  
  

• Buenas habilidades comunicativas .

  
  

• Orientación al cliente y a resultados .

  
  

• Tener mentalidad de team player .

  
  

• Buen nivel de castellano , valorable otros idiomas.

  
  

• Diplomado en Turismo o CFGS vinculado al turismo.

  
  

Lo que harás

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• Atención y resolución de consultas, dudas y reclamaciones de los usuarios que entran por correo y de forma telefónica de los productos de ocio vacacional.

  
  

• Tramitar las reservas, cambios, cancelaciones o servicios especiales a solicitados por

  los clientes.

  
  

• Manejar y resolver incidencias que surgen durante el proceso de atención al cliente, en relación a los clientes buscando soluciones adecuadas y asegurando la satisfacción del cliente.

  
  

¿Qué te ofrecemos?

Teletrabajo: modelo mixto: 1 día a la semana en la oficina.

Nuestras nuevas oficinas están en Poblenou en pleno : de lunes a viernes de 9:00h a 16:00h y sábados de 10:00h a 15:00h.

Vacaciones: 22 días laborables + 2 días libres (24/12 y 31/12)

El día de tu cumple podrás trabajar solo media jornada y disfrutar el resto del día como tú quieras

Paquete de retribución flexible (Formación, Transporte, Tarjeta Restaurante, Seguro de Salud).

Clases de Pilates, Yoga, entrenos funcionales y muchas más actividades en la oficina gratis

Descuentos en gimnasios .

Descuentos externos para que disfrutes de tu tiempo libre .

Descuentos internos en productos de Ocio Vacacional con opción a financiación.

Y lo más importante La oportunidad de trabajar y crecer con un equipazo en el que el buen rollo y el nivel técnico van de la mano.

El proceso de selección

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• Contacto telefónico inicial con HR.

  
  

• Entrevista a través de Videollamada con HR (30 min).

  
  

• Entrevista técnica por videollamada con la persona responsable del Departamento SAC (1 hora).

  
  

• Feedback entrevista con HR (10 min).

  
  

• Oferta.

  
  

Tenemos muchas ganas de conocerte xhfqzwm

Atrápalo ofrece igualdad de oportunidades de empleo a todos/as los/as empleados/as y solicitantes de empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación, nacionalidad, edad y/o discapacidad.

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