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Somos un grupo líder europeo en distribución B2B , con presencia internacional y en constante evolución tecnológica.
Compruebe que cumple con los requisitos de habilidades para este puesto, así como con la experiencia asociada, y luego envíe su CV a continuación.
Actualmente buscamos incorporar un/a IT Services & Support Lead para reforzar nuestro equipo de IT y garantizar la excelencia en el soporte y servicios IT.
Un/a profesional con fuerte orientación al usuario, que lidere el soporte IT y asegure un servicio eficiente, cercano y de calidad para toda la organización.
Tendrás un rol clave en la gestión del entorno Workplace , la coordinación de proyectos IT y la mejora continua de los procesos.
Objetivo del puestoAsegurar la correcta prestación y evolución de los servicios de soporte IT , la gestión del parque de dispositivos y la coordinación de proyectos de infraestructura, alineados con los estándares del Grupo.
Funciones Soporte a usuarios- Gestión de incidencias y solicitudes IT de usuarios de oficina y almacén.
- Seguimiento del backlog de tickets en herramienta ITSM , asegurando trazabilidad y cierre.
- Comunicación proactiva con usuarios y mejora continua del servicio.
- Preparación, configuración y mantenimiento de dispositivos corporativos .
- Gestión de accesos y permisos (altas, bajas y modificaciones).
- Mantenimiento de dispositivos compartidos en oficina.
- Coordinación de proyectos de infraestructura IT
- Coordinación con proveedores y equipos internos.
- Colaboración con equipos IT del Grupo para asegurar alineación estratégica.
- Formación Profesional en Administración de Sistemas y Redes o similar.
- Experiencia en soporte IT y gestión de entornos Workplace.
- Conocimientos en entornos Microsoft (Azure, Entra, Microsoft 365, Exchange) valorables.
- Experiencia en coordinación de proyectos IT.
- Capacidad de gestión de múltiples incidencias y prioridades.
- Conocimiento de herramientas ITSM.
- Experiencia en entornos corporativos internacionales.
- Orientación al usuario y vocación de servicio
- Comunicación clara y efectiva
- Organización y gestión de prioridades
- Proactividad y mejora continua
- Entorno tecnológico dinámico y en evolución
- Proyecto con impacto directo en la experiencia del usuario
- Oportunidades de desarrollo profesional
- 27 días laborables de vacaciones
- Salario fijo + variables según resultados de empresa.
- Descuento en nuestros productos
- Retribución flexible
- Viernes y pre-festivos: jornada intensiva de 6 horas. xkdbapo
- Teletrabajo: 1 día a la semana
Si te apasiona el entorno IT, el soporte a usuarios y quieres formar parte de un equipo en crecimiento, queremos conocerte.
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IT Services
Hace 2 días
Ripollet, Cataluña, España RAJAPACK, SA Jornada completa¡Únete a nuestro proyecto!¡Inscríbase sin demora! Se espera un gran volumen de solicitantes para el puesto que se detalla a continuación, no espere para enviar su CV.Somos un grupo líder europeo en distribución B2B, con presencia internacional y en constante evolución tecnológica.Actualmente buscamos incorporar un/a IT Services & Support Lead para...
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IT Services
Hace 21 horas
Ripollet, Cataluña, España Confidential Jornada completaSomos un grupo líder europeo en distribución B2B, con presencia internacional y en constante evolución tecnológica. Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta oportunidad a continuación, así como sobre las habilidades requeridas. Actualmente buscamos incorporar un/a IT Services & Support Lead para reforzar nuestro equipo...
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IT Services
Hace 4 días
Ripollet, Barcelona, Vallés Occidental (comarca); Provincia de Barcelona; Cataluña, España Rajapack España Jornada completaSomos un grupo líder europeo en distribución B2B , con presencia internacional y en constante evolución tecnológica. Actualmente buscamos incorporar un/a IT Services & Support Lead para reforzar nuestro equipo de IT y garantizar la excelencia en el soporte y servicios IT. Un/a profesional con fuerte
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Global It Service Desk Manager
Hace 7 días
Ripollet, Cataluña, España Graitec Jornada completaAbout Graitec GroupGraitec is a global leader in Building Information Modeling (BIM) solutions, designing and developing softwarethat helps architects, engineers, and manufacturers design smarter and better. With over 30 years of innovationand an entrepreneurial spirit, we've tripled our revenue in just five years.Our North Star is clear — accelerate the...
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Ai Data Enablement Engineer
Hace 5 días
Ripollet, Cataluña, España Xenon7 Jornada completaOur Client's Digital Finance IT is building an AI-enablement layer on top of our enterprise data platform to enable business users across Finance to interact with governed data in natural language. We're hiring a Data Enablement Engineer to design, build, and operate the trusted datasets, semantic models, and embedded AI experiences that make this...
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Hardware Deployment Manager
Hace 7 días
Ripollet, Cataluña, España HN Services España Jornada completaWe are an international technology services company founded in 1983 and currently have over 2,000 employees in 5 countries: France, Spain, Romania, Portugal, and Luxembourg! What are we looking for? A Hardware Deployment Manager to join a project, based in Montcada i Reixac. The professional will be responsible for planning, coordinating, and managing the...
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IT Services
Hace 3 días
Ripollet, Cataluña, España Rajapack España Jornada completaSomos un grupo líder europeo en distribución B2B, con presencia internacional y en constante evolución tecnológica.Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta oportunidad a continuación, así como sobre las habilidades requeridas.Actualmente buscamos incorporar un/a IT Services & Support Lead para reforzar nuestro equipo...
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It Services
Hace 5 días
Ripollet, Cataluña, España RAJAPACK, SA Jornada completa¡Únete a nuestro proyecto!Somos un grupo líder europeo en distribución B2B, con presencia internacional y en constante evolución tecnológica.Actualmente buscamos incorporar un/a IT Services & Support Lead para reforzar nuestro equipo de IT y garantizar la excelencia en el soporte y servicios IT.¿Qué buscamos?Un/a profesional con fuerte orientación...
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IT Services
Hace 6 días
Ripollet, Catalonia, España Jornada completa¡Únete a nuestro proyecto!Somos un grupo líder europeo en distribución B2B, con presencia internacional y en constante evolución tecnológica. Actualmente buscamos incorporar un/a IT Services & Support Lead para reforzar nuestro equipo de IT y garantizar la excelencia en el soporte y servicios IT.¿Qué buscamos?Un/a profesional con fuerte orientación...
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Global It Service Desk Manager
Hace 2 días
ripollet, kingdom of spain Graitec Jornada completaAbout Graitec Group Graitec is a global leader in Building Information Modeling (BIM) solutions, designing and developing software that helps architects, engineers, and manufacturers design smarter and better. With over 30 years of innovation and an entrepreneurial spirit, we've tripled our revenue in just five years. Our North Star is clear — accelerate...