Responsable de Experiencia del Cliente y Apoyo Deportivo

Hace 10 horas

robledo de chavela, comunidad de madrid, España Tcenter entrenamiento personal Jornada completa

DescripciónEn T-Center, centro deportivo con más de 500 socios, buscamos incorporar una persona con iniciativa, habilidades de comunicación y orientación comercial para mejorar la experiencia de nuestros socios y acompañarlos durante su proceso de entrenamiento.


Asegúrese de que toda la información de su solicitud está actualizada y en orden antes de inscribirse en esta oportunidad.

Buscamos un perfil cercano, organizado y resolutivo, que disfrute trabajando con personas y contribuya al crecimiento del centro.

Condiciones del puesto:

  • Ubicación: Calle Informática 6, Alcorcón (Madrid).
  • Contrato laboral directo con T-Center.
  • Jornada completa: 40 horas semanales.
  • Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 13:00 y de 17:00 a 21:00.
  • Incorporación: a acordar.

Responsabilidades

Fidelización y seguimiento de socios (45 %)

  • Acompañar a los nuevos socios durante sus primeros 60 días.
  • Coordinar valoraciones iniciales y realizar seguimiento.
  • Detectar bajas de asistencia y contactar con los socios para ofrecer soluciones.
  • Coordinarse con entrenadores y registrar las acciones realizadas.

Operativa del centro (25 %)

  • Supervisar el orden y la preparación de materiales e instalaciones.
  • Resolver incidencias y apoyar a recepción cuando sea necesario.

Atención comercial (20 %)

  • Recibir a personas interesadas y realizar visitas por el centro.
  • Explicar los servicios, detectar necesidades y acompañar en el proceso de inscripción.

Apoyo deportivo (10 %)

  • Orientar a los socios sobre clases y actividades.
  • Prestar apoyo en sala.
  • Impartir clases o realizar sustituciones puntuales según su formación y capacitación.

Los porcentajes son orientativos. La prioridad del puesto es mejorar la experiencia y fidelización de los socios.

Requisitos / Qué ofrecemos

Requisitos

  • Formación relacionada con actividad física, deporte o entrenamiento, adecuada a las funciones.
  • Habilidades comunicativas y comerciales.
  • Empatía, organización, autonomía e iniciativa.
  • Capacidad para trabajar en equipo y realizar un seguimiento constante de los socios.

Se valorará experiencia en centros deportivos, atención al cliente, ventas, fidelización, clases dirigidas y herramientas de gestión.

Qué ofrecemos

  • Contrato laboral directo con T-Center.
  • Jornada completa de 40 horas semanales.
  • Horario fijo de 9:00 a 13:00 y de 17:00 a 21:00.
  • Incorporación a acordar. xghoner
  • Puesto con responsabilidad y oportunidades de desarrollo profesional.