Business Analyst Canales Asistidos

Business Analyst Canales Asistidos (Remoto desde España)

🚀 Seguimos buscando talento…y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo

Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place to Work con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías.

Para nuestro equipo buscamos Business Analyst con al menos 2 años de experiencia con buen manejo de Office365 y en especial de Powerpoint para trabajar con uno de nuestros clientes del sector bancario.

100% Remoto desde España.

⚙ ¿Cuáles serán tus funciones?

• Toma de requerimientos
• Planificación de requerimientos
• Seguimiento de los desarrollos de los equipos
• Preparación, seguimiento y validación del testing
• Paquetización de requerimientos para subidas a entornos Pre / Pro o Gestión de incidencias
• Reporting interno y seguimiento de KPIs
• Realización de Presentaciones (PPT)
• Apoyar al Product Owner del producto en proyectos de IT dentro del dominio.
• Conocimiento de canales asistidos y Contact Center
• Uso de Jira y Confluence.
• Experiencia en proyectos bajo metodología Agile (Skrum, Kanban, etc..).
• Buenas habilidades comunicativas para trabajar en equipo de forma colaborativa.
• Muy buena habilidades con Power Point para documentar los distintos procesos.
• Tener experiencia trabajando con áreas cross de la compañía (Legal, Compliance, Producto…) para trasladar sus necesidades/especificaciones a requerimientos funcionales del producto.
• Experiencia en comunicación efectiva con stakeholders digitales: experiencia en mantener una comunicación fluida y transparente con todas las partes interesadas digitales, incluyendo clientes, equipos de desarrollo, equipos financieros y reguladores, asegurando una comprensión compartida de los requisitos, expectativas y progreso del proyecto digital.

✈️ 23 días laborables de vacaciones y el 24 y 31 de diciembre.

❤️ Numerosos beneficios sociales (seguro médico, ayuda al teletrabajo, seguro de vida y seguro de accidentes).

Programa de Retribución Flexible (tarjeta comida, cheques guardería, tarjeta transporte, clases de inglés online, seguro médico para tu familia…).

Acceso gratuito a varias plataformas de formación.

🚀 Estabilidad y carrera profesional.

🚶 Tenemos implantado un plan de compensación de referencias internas.

Posibilidad de elección de percibir tu salario en 12 o 14 pagas.

Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, asesoramiento de especialistas (psicólogo, nutricionista, entrenador personal), jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).

Plataforma UST Club descuentos y descuentos en gimnasios.

Si quieres conocer más, no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo para ampliarte información de la posición Te estamos esperando

En UST nos comprometemos con la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y no realizamos ningún tipo de discriminación por razón de raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual o nacionalidad. Estamos comprometidos con la discapacidad y apostamos por la incorporación de personas con certificado de discapacidad.