Analista Funcional CRM Dynamics 365
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Objetivo & Responsabilidades del Rol:
Por favor, presente su candidatura sin demora si su perfil encaja bien con este puesto, debido al alto nivel de interés.
Durante la Fase inicial, el objetivo principal será entender a fondo el ecosistema funcional del CRM del cliente: cómo está configurado, sus procesos de negocio y sus integraciones con otros sistemas y proveedores.
Análisis & Procesos: Analizar y comprender los procesos funcionales asociados a Dynamics 365 y los requerimientos del negocio.
Integraciones & Proveedores: Mapear y comprender cómo interactúa el CRM con otros sistemas del cliente y proveedores externos.
Fase de Transición: Participar activamente en la transferencia de conocimiento de la Fase 0.
Evolutivos & Incidencias: Identificar y analizar futuros desarrollos/evolutivos y apoyar en el seguimiento/resolución de incidencias funcionales (el foco va más allá de soporte de incidencias, se busca visión integral del sistema).
Documentación & Stakeholders: Documentar detalladamente procesos, soluciones y coordinarse con equipos técnicos y de negocio.
Requisitos:
Experiencia comprobable como Analista Funcional .
Dominio funcional de Microsoft Dynamics 365 CRM (indispensable).
Experiencia analizando procesos funcionales e integraciones entre sistemas y plataformas.
Alta capacidad de aprendizaje y autonomía para entender rápidamente un entorno existente en etapa de transición.
Fuertes habilidades de comunicación oral/escrita y documentación estructurada. xghoner
Disponibilidad para alinearse al horario laboral de España.
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