Infrastructure Operations Specialist

En K-LAGAN seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Infrastructure Operations Specialist para participar en un proyecto internacional de operación, soporte y evolución de servicios de infraestructura IT para un entorno corporativo global.

La persona se integrará en un equipo transversal responsable de garantizar la disponibilidad, seguridad, fiabilidad y evolución de los servicios de infraestructura , colaborando con equipos globales, proveedores y diferentes áreas tecnológicas.

Participarás en la operación y evolución de entornos de infraestructura, trabajando en un contexto internacional y 24x7, con foco en sistemas Windows y Linux, virtualización, almacenamiento, monitorización, automatización y seguridad .

Tus principales funciones serán:

• Gestión, soporte y mantenimiento de infraestructuras Windows Server y Linux .
• Administración y soporte de entornos de virtualización VMware y Hyper-V .
• Gestión y mantenimiento de servicios de almacenamiento y soluciones de infraestructura.
• Resolución de incidencias y problemas de nivel 2 y 3 en entornos de infraestructura y seguridad.
• Monitorización de la disponibilidad, rendimiento y fiabilidad de los servicios de infraestructura.
• Gestión de alertas y seguimiento de herramientas de monitorización como PRTG y Nagios .
• Implementación de buenas prácticas de seguridad, hardening, parcheado y remediación de vulnerabilidades .
• Gestión de vulnerabilidades y cumplimiento de requisitos de seguridad mediante herramientas como Qualys .
• Automatización y estandarización de procesos mediante PowerShell, Bash y Ansible .
• Participación en procesos de Change Management y Problem Management .
• Definición y mantenimiento de procedimientos operativos, monitorización, alertado y continuidad de negocio.
• Soporte y escalado técnico para equipos internos y unidades de negocio.
• Colaboración con equipos de Active Directory, DNS, Citrix, redes, firewalls, telecomunicaciones, Microsoft 365/Azure y aplicaciones .
• Coordinación técnica con proveedores, fabricantes y recursos externos.
• Participación en proyectos globales de infraestructura y transformación tecnológica.
• Simplificación y automatización de procesos, incluyendo el uso de herramientas de IA .
• Participación en un modelo de soporte global 24x7x365 , colaborando con equipos internacionales bajo un enfoque follow-the-sun.
• Documentación técnica y seguimiento de procedimientos y niveles de servicio.
• Participación en iniciativas de mejora continua para optimizar la calidad, disponibilidad y seguridad de los servicios.
• Automatización y scripting: PowerShell, Bash, Ansible.
• Seguridad y vulnerabilidades: Qualys.
• Infraestructura: servidores, máquinas virtuales, almacenamiento y servicios auxiliares.
• Servicios distribuidos: Active Directory, DNS, Citrix.
• Telecomunicaciones: Avaya, Genesys.
• Metodologías: ITIL, Agile, DevOps.
• Titulación universitaria o formación técnica en Telecomunicaciones, Informática, Ingeniería de Sistemas o similar.
• Nivel alto de inglés.
• Experiencia mínima de 5 años en roles de infraestructura IT .
• Experiencia en entornos corporativos y en la operación y mantenimiento de infraestructuras.
• Experiencia en administración de Windows Server y Linux .
• Conocimientos de almacenamiento y servicios de infraestructura.
• Experiencia en monitorización, gestión de alertas y resolución de incidencias L2/L3 .
• Conocimientos de seguridad de infraestructura , hardening, parcheado, mitigación de vulnerabilidades y remediación de auditorías.
• Experiencia con herramientas de seguridad y vulnerabilidades, especialmente Qualys .
• Conocimientos de scripting y automatización con PowerShell, Bash y/o Ansible.
• Conocimientos de metodologías y procesos ITIL, Agile y DevOps .
• Capacidad para trabajar con equipos técnicos y funcionales a nivel local, regional e internacional .
• Experiencia en gestión de proveedores y coordinación con equipos externos.
• Buenas capacidades analíticas y de resolución de problemas complejos .
• Capacidad para proponer e implementar nuevos procesos, métodos y mejoras.
• Inglés fluido , tanto hablado como escrito.
• Se valorará experiencia con Nutanix, Proxmox, Azure y AWS .
• Se valorará experiencia o certificaciones en tecnologías Microsoft, VMware, Linux o Security .
• Proyecto estable de larga duración en un entorno internacional y tecnológico de alta crit