Abogado/A - Gestor/A De Reclamaciones Sac (Financiación De Vehí

Ubicación: Barcelona o Madrid (modalidad presencial de inicio, hibrida a posteriori)

Recuerde revisar su CV antes de enviar la solicitud. Además, asegúrese de leer todos los requisitos relacionados con este puesto.

Tipo de contrato: indefinido con periodo de prueba según convenio. Salario según convenio/ valía.

Jornada: completa.

Descripción del puesto: buscamos un/a abogado/a junior para incorporarse a un equipo de gestión de reclamaciones del Servicio de Atención al Cliente (SAC) especializado en financiación de vehículos. La persona seleccionada será responsable de analizar, gestionar y resolver reclamaciones presentadas por clientes en relación con contratos de financiación, renting, leasing y otros productos financieros vinculados al sector de automoción, garantizando el cumplimiento de la normativa aplicable y de los plazos establecidos. Se trata de una excelente oportunidad para desarrollar una carrera profesional en el ámbito jurídico y regulatorio dentro del sector financiero, trabajando en un entorno dinámico, exigente y con un elevado volumen de expedientes.

Funciones principales:

• Análisis jurídico de reclamaciones relacionadas con contratos de financiación de vehículos.
• Elaboración de propuestas de respuesta a clientes y organismos supervisores según modelos provistos.
• Revisión e interpretación de documentación contractual y normativa aplicable.
• Gestión integral de expedientes de reclamación desde su recepción hasta su cierre.
• Control y seguimiento de plazos legales y procedimientos internos.
• Identificación y evaluación de riesgos legales y regulatorios.
• Coordinación para la obtención de información necesaria para la resolución de expedientes.
• Colaboración en la mejora continua de procedimientos, criterios jurídicos y modelos de respuesta.

Requisitos imprescindibles:

• Grado o Licenciatura en Derecho.
• Máster de Acceso a la Abogacía.
• Nivel alto de redacción jurídica y capacidad de síntesis.
• Excelente capacidad de organización y gestión documental.
• Capacidad para trabajar con un gran volumen de expedientes simultáneamente.
• Orientación al detalle y elevado nivel de precisión en el análisis y revisión documental.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos exigentes.
• Habilidades analíticas y criterio jurídico.
• Capacidad de aprendizaje y adaptación a entornos regulatorios cambiantes.

Se valorará positivamente:

• Posibilidad de colegiarse.
• Experiencia previa en entidades financieras, despachos de abogados, departamentos de atención al cliente o gestión de reclamaciones.
• Conocimientos de normativa de consumo, transparencia bancaria, financiación al consumo y protección de clientes financieros.
• Conocimientos de protección de datos y cumplimiento normativo.
• Dominio de herramientas tecnológicas aplicadas a la gestión de expedientes.

Perfil que buscamos. Buscamos una persona que destaque por ser:

• Meticulosa y rigurosa en la revisión de documentación y en la redacción de escritos.
• Responsable y comprometida con la calidad del trabajo realizado.
• Organizada y capaz de priorizar tareas de forma eficiente.
• Proactiva y con actitud de aprendizaje continuo.
• Capaz de trabajar de forma autónoma sin perder la orientación al trabajo en equipo.
• Interesada en desarrollar su carrera profesional en el ámbito financiero, regulatorio o servicios SAC.

Ofrecemos:

• Incorporación a un equipo jurídico especializado.
• Formación continua en normativa financiera y gestión de reclamaciones.
• Posibilidades reales de desarrollo profesional.
• Entorno de trabajo dinámico y orientado a la excelencia.
• Participación en asuntos con relevancia jurídica y regulatoria. xhfqzwm
• Retribución competitiva acorde con la experiencia y valía de la persona candidata, con posibilidad de retribución adicional variable según resultados.