Agente de Reservas

Hace 20 horas

roquetas de mar, andalucía, España Senatorhuelvahotel Jornada completa

¿Te apasiona la atención al cliente? ¿Tienes habilidades comerciales y disfrutas ayudando a las personas a encontrar justo lo que necesitan?En Senator buscamos un/a Asesor/a de Reservas para nuestra Central de Gestión , ubicada en Roquetas de Mar (Almería) .

¿En qué consistirá tu día a día?

  • Atención, asesoramiento y venta a través de teléfono, email, chat y redes sociales

  • Información sobre tarifas, disponibilidad, promociones y paquetes especiales.

  • Gestión y registro de reservas en nuestros sistemas (PMS, CRM, GDS)

  • Aplicar técnicas de venta consultiva, con acciones de up-selling y cross-selling.

  • Resolución de incidencias y gestión de solicitudes especiales.

  • Tramitación de pagos, modificaciones y cancelaciones según nuestras políticas.

¿Qué esperamos de ti?

  • Formación en Turismo , Administración Hotelera, Ventas o similar.

  • Experiencia en ventas y atención al cliente.

  • Manejo de herramientas digitales y Microsoft Office.

  • Nivel intermedio-avanzado de inglés (oral y escrito). Otros idiomas serán un plus

  • Habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente.

¿Qué te ofrecemos?

  • Jornada completa y contrato fijo discontinuo .

  • Incorporación a un equipo joven y dinámico.

  • Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional.

  • Beneficios exclusivos: descuentos en nuestros establecimientos, seguros de salud, convenios con entidades bancarias, y muchos más

Si te sientes identificado/a con nuestras funciones, cuentas con experiencia en el sector y compartes nuestros valores corporativos —vocación por el servicio, compromiso, trabajo en equipo, calidad, adaptabilidad y responsabilidad social—, te estamos esperando

Senator Hotels & Resorts en su compromiso con la igualdad de oportunidades ha desarrollado acciones para eliminar la tendencia estereotipada de algunos puestos de trabajo pretendiendo alcanzar la paridad entre mujeres y hombres en toda la organización , únete a nuestro equipo