Atención Telefónica A Clientes
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En Domingo Alonso Group estamos buscando una persona que se una a nuestro equipo en Las Palmas de Gran Canaria , desempeñando funciones de atención telefónica a clientes a través de nuestro Contact Center , en el área de Posventa .
Asegúrese de leer la descripción completa a continuación y, si confía en que cumple todos los requisitos, envíe su solicitud de inmediato.
¿Quién NOS ENCAJA en este puesto?
- Una persona con estas cualidades:
- Una persona organizada, proactiva, con una gran orientación al cliente, empática.
- Que sienta gran motivación por alcanzar los objetivos establecidos.
- Con habilidades para la comunicación positiva y la venta consultiva.
¿Cuáles serían tus RESPONSABILIDADES ?
- Como parte fundamental de nuestro equipo, tus tareas clave serán:
- Atención y asesoramiento al cliente por teléfono o cualquier otro medio digital como correo electrónico, WhatsApp o chat online.
- Gestionar las solicitudes de clientes potenciales sobre información de modelos y campañas de las marcas del Grupo, solventando todas sus dudas y ampliando información para concretar citas en Concesionario.
- Generar ofertas adaptadas a las necesidades del cliente.
- Hacer seguimiento de las ofertas.
- Manejo de herramientas de Contact Center y CRM.
- Gestión de citas en el Taller.
- Venta cruzada y Venta activa.
- Trabajar en un entorno tecnológico e innovador donde se valora la iniciativa y puedes aportar ideas de mejora.
- Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro del Grupo.
- Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.M. a 5:00 p.M. y sábados de 8:00 a.M. a 12:00 p.M.
Requisitos mínimos
- Formación: Título de Bachiller (Secundaria completa) o estudios universitarios parciales/completos en Comercio, Marketing, Administración, o áreas afines.
Lo más importante es tu experiencia y actitud proactiva
- Experiencia: De al menos un año en servicio al cliente o venta telefónica (telesales) o roles similares en Contact Center. xhfqzwm
- Habilidades Digitales: Interés y manejo de entornos digitales (Hojas de Cálculo, Redes Sociales, plataformas e-Commerce, etc.).
- Valoramos positivamente conocimientos técnicos en plataformas de Contact Center o similares.
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