Recepcionista De Noche

Hace 2 días

la coruña, galicia, España Barceló Explotaciones Hoteleras Mediterráneo, S.L. Jornada completa

Recepcionista de Hotel con Dominio de Idiomas y Orientación al Cliente

Un elegante hotel boutique en el corazón de A Coruña busca un Recepcionista carismático y profesional para ser la primera impresión de nuestros huéspedes. Serás responsable de ofrecer un servicio de bienvenida excepcional, gestionar check-in/check-out, atender consultas y asegurar que cada estancia sea lo más agradable posible. Buscamos a alguien con una actitud amable, excelentes habilidades de comunicación multilingüe y una profunda vocación de servicio que represente la calidad y el encanto de nuestro establecimiento.

  • Realizar el proceso de registro (check-in) y salida (check-out) de los huéspedes de manera eficiente y cordial.
  • Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos, proporcionando información sobre el hotel y la ciudad.
  • Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones, asegurando la precisión de los datos.
  • Ofrecer recomendaciones personalizadas sobre atracciones locales, restaurantes y actividades.
  • Resolver las consultas y peticiones de los huéspedes de forma proactiva y resolutiva.
  • Mantener la zona de recepción limpia, organizada y profesional.
  • Colaborar con otros departamentos del hotel para garantizar una experiencia de huésped sin contratiempos.
  • Experiencia previa como Recepcionista de Hotel o en un rol similar de atención al cliente.
  • Dominio fluido del español y del inglés (imprescindible).
  • Se valorará el conocimiento de otros idiomas (francés, alemán, etc.).
  • Excelentes habilidades de comunicación, cortesía y empatía.
  • Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente en un entorno dinámico.
  • Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS) es un plus.
  • Salario competitivo y oportunidades de formación.
  • Posibilidad de trabajar en un hotel con encanto en el centro de Galicia .
  • Formación continua en técnicas de recepción y atención al cliente.
  • Ambiente de trabajo agradable y dinámico.
  • Oportunidades de crecimiento dentro de la cadena hotelera.