Revisión de impresora salen las hojas con unas líneas sombreadas, porque el papel

De vez en cuando se atasca el papel y cada vez que imprime salen unas líneas sombreadas en las hojas; lo de las líneas es lo que más nos interesa reparar.

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• ¿Qué le ocurre a la impresora?    Salen las hojas con unas líneas sombreadas, el papel se atasca
  
• ¿Dónde se hará el trabajo?    En el local / tienda / despacho / domicilio del profesional

Preferencia para el servicio: Relación calidad/precio

Nota adicional del cliente: Parece que el escáner también falla a veces, a parte del resto de incidencias.