Reverse Logistics

Tus tareas Te apasiona optimizar procesos, trabajar con datos y generar impacto real en la experiencia de cliente? Estamos buscando especialista en Logística Inversa, Análisis y Mejora Continua para unirse a nuestro equipo de Supply Chain de Pinto (Madrid) y ayudarnos a transformar y evolucionar nuestros flujos de logística inversa a nivel nacional. Garantizar la eficiencia, el control y la mejora continua de los flujos de logística inversa a nivel nacional, combinando análisis avanzado, gestión de proyectos y coordinación operativa para optimizar procesos, reducir costes y mejorar la experiencia de cliente. Análisis y control del rendimientoAnalizar los principales KPIs de devoluciones: volumen, lead time, coste por devolución, ratio de recuperación, NPS, entre otros.
Realizar análisis de causa raíz y proponer soluciones basadas en datos.
Mejora continua y gestión de proyectosDiseñar, liderar e implementar proyectos de optimización de procesos.
Identificar incidencias de sistema y coordinar su resolución con equipos técnicos.
Participar en la definición de nuevos flujos de logística inversa, aportando una visión estructurada, eficiente y orientada a resultados.
Gestión operativa y coordinación transversalSupervisar la correcta ejecución de SOPs en inspección, grading, reacondicionamiento y envío a destino.
Actuar como nexo entre supply chain, customer experience, equipos comerciales y servicio postventa.
Asegurar el cumplimiento de normativas WEEE, seguridad de producto y sostenibilidad.
Apoyar en la resolución de reclamaciones de coste con proveedores y partners logísticos.
Tu perfilLo que buscamos: Experiencia en logística inversa, supply chain o gestión operativa.
Alta capacidad analítica y dominio de herramientas como Excel avanzado o Power BI.Experiencia en project management y liderazgo de iniciativas de mejora.
Conocimiento de KPIs logísticos y metodologías Lean.
Capacidad para coordinar múltiples stakeholders y proveedores externos.
Perfil autónomo, estructurado, orientado a resultados y con visión end-to-end del proceso.
Disponibilidad para realizar movilidad geográfica puntual a diferentes UH.Inglés: Alto Que te hará triunfar en esta posición?
Saber trabajar de forma transversal, conectando operación, negocio y experiencia de cliente.
Si te motiva construir, optimizar y transformar procesos de logística inversa con una visión analítica y de negocio, nos encantará conocerte.
Sobre nosotros Quieres formar parte del futuro del retail? Nos encanta la tecnología y queremos insprirar a nuestros/as clientes/as y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7.000 personas en España.
Sobre MediaMarktMediaMarkt es la compañia omnicanal líder en España y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52.000 personas.
En España, contamos con 110 establecimientos y la tienda Online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y las Oficinas Centrales situadas en El Prat de Llobregat (Barcelona).Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnolgía.
Nuestro éxito se basa en la adaptación constante a las nuevas tendencias de consumo, la extensa variedad de productos, servicios y soluciones; y la experiencia de compra ùnica y personalizada. Nos encantará que te unas a nuestro equipo Additional BenefitsDescuento de empleado en tienda y online (sí, para que disfrutes la tecnología antes que nadie).Formaciones online 24/7, para aprender a tu ritmo.Y mucho más que descubrirás al unirte al equipo
Job InfosLocation: PintoService Pro 360Department: HQ - Supply Chain & LogisticsEntrylevel: ProfesionalesType of Employement: Tiempo CompletoWorking Hours: 40Persona: Job Requisition HQ Employee