Operations Manager
Hace 7 días
Madrid, Community of Madrid, España
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Estamos buscando un/a Regional Concierge Manager (SAP Partner Marketing) en Málaga (o cerca).
Rol de liderazgo operativo para asegurar una experiencia excelente y consistente a partners en varios mercados. Proyecto internacional.
Qué harásLiderar y desarrollar un equipo de Concierge Specialists (calidad, coaching, performance).
Gestionar operación diaria: asignación de partners, cobertura de idiomas y franjas horarias.
Ser punto de escalación regional y asegurar adherencia a procesos de SAP Partner Marketing.
Reporting de KPIs (satisfacción, engagement, impacto de marketing, métricas operativas). Qué buscamos6–8+ años en partner marketing / customer success / marketing ops / service delivery.
Experiencia liderando equipos en entornos operativos y multi-país.
Perfil data-driven (KPI/reporting) y gran stakeholder management.
Inglés fluido (otros idiomas, plus). UbicaciónPreferencia Málaga o alrededores (híbrido flexible, según encaje). ResponsabilidadesGestión de equipo y operación del hub (capacidad, calidad, cobertura).
Escalaciones y coordinación con stakeholders regionales y gobernanza global.
Seguimiento de KPIs y mejora continua (playbooks, tooling, reporting). Qué
se ofrece
Proyecto estable con impacto regional.
Entorno internacional y exposición a stakeholders globales.
Gestionar operación diaria: asignación de partners, cobertura de idiomas y franjas horarias.
Ser punto de escalación regional y asegurar adherencia a procesos de SAP Partner Marketing.
Reporting de KPIs (satisfacción, engagement, impacto de marketing, métricas operativas). Qué buscamos6–8+ años en partner marketing / customer success / marketing ops / service delivery.
Experiencia liderando equipos en entornos operativos y multi-país.
Perfil data-driven (KPI/reporting) y gran stakeholder management.
Inglés fluido (otros idiomas, plus). UbicaciónPreferencia Málaga o alrededores (híbrido flexible, según encaje). ResponsabilidadesGestión de equipo y operación del hub (capacidad, calidad, cobertura).
Escalaciones y coordinación con stakeholders regionales y gobernanza global.
Seguimiento de KPIs y mejora continua (playbooks, tooling, reporting). Qué
se ofrece
Proyecto estable con impacto regional.
Entorno internacional y exposición a stakeholders globales.