Mixed Function Delegate Madrid

Resumen de la posición Compañía:

Nestlé

Resumen del puesto La persona que ocupe el puesto de Delegado/a Mixto/a Medical y Pharma deberá combinar ambas responsabilidades, generando en su territorio tanto la recomendación y prescripción entre los profesionales sanitarios como la venta efectiva en farmacia.

Como Delegado/a Médico/a, será responsable de impulsar, de forma alineada con la normativa y el cumplimiento ético, la recomendación, defensa y prescripción de nuestros productos mediante la transmisión de información científica y ética. Deberá reforzar el papel y la imagen de los productos de Nutrición Infantil y Materna de Nestlé durante los primeros 1.000 días de vida, trabajando con profesionales sanitarios (HCPs) e instituciones sanitarias (HCIs) dentro de un territorio determinado.

El/la Delegado/a Médico/a es el principal punto de contacto entre Nestlé Infant Nutrition y los profesionales sanitarios, situándose en el centro de la estrategia de interacción omnicanal. Deberá relacionarse con profesionales e instituciones sanitarias, comprender profundamente sus necesidades y sus canales de interacción preferidos. Además, coordinará todas las herramientas y contenidos disponibles según las preferencias individuales de cada profesional sanitario, con el objetivo de promover nuestros programas educativos presenciales y digitales, responder consultas, proporcionar asesoramiento e información, y fomentar la recomendación, defensa y prescripción de nuestros productos.

Como Delegado/a Pharma, deberá generar ventas y cuota de mercado de Nutrición Infantil en los canales de farmacia y parafarmacia, desarrollando e implementando planes territoriales alineados con la estrategia nacional y regional.

Tareas del día a día Función de Delegado/a Médico/a

Cumplimiento normativo (la base):

garantizar que todas las actividades cumplen con las políticas de Nestlé y con la implementación del Código de la OMS.

Generación de recomendación y defensa de marca (el objetivo):

promover la recomendación de los productos de Nutrición Infantil y Materna de Nestlé ofreciendo información y servicios de alta calidad a todos los grupos de interés: instituciones sanitarias, profesionales sanitarios, líderes de opinión (KOLs) y asociaciones médicas. En las visitas médicas, aplicar las competencias adquiridas e integrar el conocimiento sobre los productos de Nestlé, la competencia, la dinámica del territorio y el perfil del profesional sanitario para construir relaciones de confianza, duraderas y beneficiosas para ambas partes.

Interacción eficaz con profesionales sanitarios (el qué):

dominar la interacción omnicanal comprendiendo las necesidades de cada profesional y aprovechando todos los canales disponibles. Coordinar un soporte y una comunicación personalizados para ofrecer el contenido adecuado, en el momento adecuado y por el canal adecuado. Mejorar continuamente la eficiencia de las interacciones mediante el análisis del rendimiento de cada canal y la gestión de los KPIs relevantes.

Creación de planes de acción (el cómo):

diseñar y ejecutar planes específicos para el territorio asignado con el fin de aumentar la recomendación frente a la competencia y ganar cuota de mercado. Considerar las necesidades individuales de cada profesional sanitario, las diferentes formas de interacción y las directrices relativas a la gestión de datos maestros, planificación de agendas, frecuencia de visitas, cobertura, encuestas y recopilación de información estratégica para apoyar los planes de marketing y de territorio. Contribuir especialmente en aspectos relacionados con el uso hospitalario, la recomendación y defensa por parte de profesionales sanitarios y líderes de opinión, datos de recomendación y prescripción, así como la ejecución de actividades científicas.

Formación farmacéutica y representación de Nestlé Infant Nutrition

Apoyar al personal de farmacia mediante sesiones de formación científica que garanticen un conocimiento técnico y comercial adecuado de la categoría de Nutrición Infantil, destacando las ventajas competitivas de nuestros productos y servicios.

Colaborar con los Delegados Médicos y los responsables regionales de interacción con profesionales sanitarios para maximizar la ejecución de los planes territoriales.

Representar a Nestlé en eventos científicos locales y en organizaciones farmacéuticas locales (por ejemplo, Colegios Oficiales de Farmacéuticos).

Hacer seguimiento y reportar toda la actividad relevante del territorio (Nestlé, competencia y mercado en general dentro y fuera de la categoría de Nutrición Infantil).

Ventas

Implicar a las farmacias en nuestro programa Optifarma mediante una adecuada argumentación comercial, asegurando un surtido óptimo, implementando la organización del lineal, negociando acciones en el punto de venta (POP