Luggage Porter

Hace 1 día

Barcelona, Catalunya, España Meliá Hotels International Jornada completa
Empresas: Meliá Hotels International

Melià Hotels international está buscando un/una Luggage Porter para unirse a nuestro equipo en Torre Melina Gran Melià Hotel..Estamos buscando un candidat@ apasionad@ que tenga buenas habilidades interpersonales y organizativas y crea que tiene la propensión a las relaciones con los clientes.

MISIÓN:

Asistir a los huéspedes con respecto al manejo del equipaje de los huéspedes que llegan y se van del hotel, asegurar la seguridad y protección de dicho equipaje mientras esté en las instalaciones del hotel. Garantizar que los mensajes y el correo de los huéspedes sean entregados de acuerdo con los estándares establecidos

Cuáles serán tus principales funciones?

  • Mantener una comunicación constante con el equipo de recepción para estar informado sobre la llegada de huéspedes, grandes grupos y huéspedes Vips

  • Recibir a todos los huéspedes con profesionalidad y amabilidad, asistiendo con el manejo de su equipaje.

  • Colaborar con el equipo de recepción para manejar y etiquetar etiquetar las pertenencias de los huéspedes cuidadosamente evitando perdidas y destrozos.

  • Mantener un horario de salida organizado, asegurando que las maletas de los huéspedes sean recogidas y almacenadas de manera segura en la zona de recepción, listas para su salida.

  • Asistir a los huéspedes con maletas de los vehículos, taxis y trasladarlas al hotel.

  • Registrar cualquier equipaje perdido o abandonado, ayudar a localizar a los propietarios de las maletas e intentar devolverlas a la dirección correcta de los huéspedes lo más pronto posible.

  • Recibir a todos los huéspedes y clientes con una sonrisa cordial.

  • Asistir con el transporte de otros artículos que puedan necesitar ser entregados, como suministros y otros objetos.

  • Ayudar a los huéspedes con consultas sobre equipajes perdidos u objetos extraviados.

Qué buscamos?