Assistant Housekeeping Manager

Empresa: Meliá Hotels International

Te apasiona la excelencia en el servicio y disfrutas liderando equipos en entornos dinámicos? En INNSiDE by Meliá Gran Vía, buscamos un/a Assistant Housekeeping Manager con energía, capacidad organizativa y orientación al detalle para unirse a nuestro equipo. Serás una pieza clave para garantizar los más altos estándares de limpieza, orden y presentación del hotel, contribuyendo directamente a la experiencia de nuestros huéspedes y apoyando la gestión operativa del departamento de Housekeeping. Si te motiva trabajar en un entorno internacional, formar parte de una compañía líder y desarrollar tu carrera profesional, esta es tu oportunidad.

Qué tendrás que hacer?

• Asegurar una cobertura y supervisión adecuadas de las secciones de limpieza en todo momento.
• Garantizar que todas las habitaciones estén preparadas e inspeccionadas conforme a los estándares de calidad y limpieza establecidos.
• Apoyar al Housekeeping Manager en la supervisión diaria del equipo de limpieza.
• Asignar tareas y supervisar el trabajo de camareras/os de piso y personal de limpieza.
• Gestionar y distribuir la carga de trabajo diaria del equipo.
• Implementar y asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de Housekeeping.
• Participar en la formación y acompañamiento de nuevas incorporaciones.
• Garantizar la correcta gestión y control de ropa de cama, uniformes y lencería.
• Supervisar los niveles de stock y coordinar las reposiciones necesarias para el correcto funcionamiento del departamento.
• Realizar revisiones periódicas de los turnos de limpieza, incluyendo el turno de noche.
• Informar al Housekeeping Manager sobre la actividad diaria, incidencias y oportunidades de mejora.
• Dar soporte en tareas administrativas propias del departamento.
• Mantener una coordinación constante con Recepción, Guest Experience y Alimentos & Bebidas para atender eficazmente las necesidades de los huéspedes.
• Supervisar personalmente las habitaciones VIP y asegurar una experiencia excelente para cada cliente.
• Gestionar y resolver incidencias y reclamaciones de huéspedes de forma profesional y eficiente.
• Garantizar el control y la seguridad en la gestión de llaves de habitaciones y áreas operativas.

Qué buscamos en ti?

Formación

• Titulación universitaria o Grado Superior, preferiblemente en Turismo, Hostelería o formación específica en Housekeeping.

Idiomas

• Español fluido.
• Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.

Conocimientos y competencias

• Conocimiento de la operativa hotelera y de los estándares de calidad en housekeeping.
• Capacidad de organización, planificación y gestión de prioridades.
• Conocimiento de normativas de higiene, limpieza y seguridad.
• Habilidades para la resolución de incidencias y atención al cliente.
• Conocimientos básicos de control de costes y gestión presupuestaria.
• Liderazgo, trabajo en equipo y orientación a resultados.
• Proactividad, responsabilidad y vocación de servicio.

Experiencia

• Al menos 1 año de experiencia en una posición similar dentro del sector hotelero.

Qué te ofrecemos?

• Incorporarte a una compañía hotelera internacional líder en el sector.
• Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
• Planes de crecimiento y promoción interna.
• Excelente ambiente de trabajo en un entorno multicultural.
• Acceso a los beneficios de Meliá Rewards y descuentos exclusivos para empleados.
• La oportunidad de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y la experiencia del huésped.

Requisitos : Otros cursos; Sin experiencia