Account & Operations Manager – Strategic Account
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Périmètre
: Europe & USA
Langue
: Anglais courant indispensable
Niveau
: 3 à 5 ans d’expérience
Rémunération
: 50K€-70K€ (full package)
Management
: Management direct de Manager de production / Team Leader
À propos du poste: Dans le cadre du développement d’un compte client stratégique à dimension internationale, nous recherchons
un(e) Operations Manager
pour prendre en charge le pilotage global des opérations sur
les périmètres Europe et USA .
Véritable voix du client et chef d’orchestre des opérations, vous êtes responsable de la performance globale du dispositif, de la structuration des organisations et de l’animation de la ligne managériale.
Vous serez directement responsable de plusieurs Manager de production, eux-mêmes en charge des équipes de Team Leaders et des agents en production.
Le poste combine une forte dimension managériale, opérationnelle, analytique et client.
Vos missions: 1. Piloter la performance globale des opérations Vous êtes responsable de la performance opérationnelle du compte sur l’ensemble du périmètre Europe & USA.
À ce titre, vous :
Définissez les objectifs opérationnels avec les responsables de zone.
Suivez quotidiennement les principaux KPIs de performance.
Analysez les résultats par pays, zone, activité et équipe
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