Técnico de Secretaría Técnica

¿De qué te encargarás? Tu misión será gestionar la secretaría técnica de nuestros congresos de principio a fin, para que cada inscrito, ponente e invitado tenga una experiencia fluida antes, durante y después del evento.
* Gestionar el proceso completo de inscripciones: registro de participantes, seguimiento y control de altas, cambios y cancelaciones.
* Atender y resolver las dudas e incidencias de las personas inscritas con rapidez y criterio de servicio.
* Controlar los ingresos por inscripciones y hacer seguimiento de pagos pendientes en coordinación con el departamento de Administración.
* Coordinar la participación de ponentes e invitados: organización de viajes, reservas hoteleras, tramitación de inscripciones gratuitas y atención personalizada.
* Gestionar las reservas hoteleras del congreso y controlar los cupos de servicios adicionales como talleres, actos sociales y otras actividades.
* Preparar, junto al project manager del congreso, listados, documentación operativa y materiales necesarios para el evento.
* Coordinar y dar soporte a la secretaría técnica in situ: acreditaciones, atención en mostrador y resolución de imprevistos en sede.
* Mantener actualizadas las bases de datos y la plataforma de gestión de inscripciones.
* Colaborar con la secretaría científica en las comunicaciones y en la gestión de trabajos y contenidos del programa, cuando el proyecto lo requiera.
* Elaborar informes de seguimiento y cierre (inscripciones, ingresos, ocupación hotelera) para el equipo de proyecto. Tu impacto: serás el punto de contacto que da seguridad a asistentes, ponentes y comités organizadores, y una pieza clave para que cada congreso cumpla sus objetivos de participación, calidad y rentabilidad. ¿A Quién Buscamos? En Alo Congress, la línea de VB Group especializada en la organización de congresos, buscamos un/a Técnico/a de Secretaría Técnica que disfrute poniendo orden en los detalles que hacen que un congreso funcione: inscripciones, ponentes, hoteles y coordinación en sede. Si ya sabes lo que es tener cientos de inscritos, un programa científico cerrándose y un evento a la vuelta de la esquina, y te gusta ese ritmo, queremos conocerte.
* Formación: Grado o Ciclo Formativo de Grado Superior en Turismo, Protocolo y Organización de Eventos, Administración y Dirección de Empresas o áreas afines.
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Experiencia:
mínimo 2 años en secretarías técnicas de congresos, en una OPC (Organizador Profesional de Congresos), agencia de eventos o entorno MICE.
* Conocimientos técnicos: manejo avanzado de Microsoft Office (Excel, Word y PowerPoint) y facilidad para trabajar con software de gestión de congresos, inscripciones y acreditaciones.
* Idiomas: dominio de castellano, catalán e inglés, hablado y escrito.
* Competencias personales: o Orientación al servicio y agilidad para resolver incidencias de inscritos, ponentes e invitados. o Organización, método y rigor en el seguimiento de procesos. o Planificación: sabes fijar prioridades, plazos y planes de seguimiento para cada tarea. o Capacidad para mantener la calma y la actitud positiva en picos de trabajo y plazos ajustados. o Trabajo en equipo y colaboración con otros departamentos. o Proactividad para anticiparte a los problemas antes de que lleguen.
* Disponibilidad: para desplazarte y trabajar en sede durante la celebración de los congresos.
* Valoraremos especialmente: o Experiencia en secretarías científicas: gestión de comunicaciones, coordinación del proceso de evaluación y aceptación de trabajos y elaboración de contenidos para el programa científico. o Experiencia en la relación con empresas patrocinadoras y sponsors. o Otros idiomas adicionales. ¿Qué Ofrecemos?
* Estabilidad: contrato indefinido y jornada completa en un grupo con crecimiento sostenido.
* Flexibilidad: modelo híbrido con teletrabajo parcial a partir del tercer mes.
* Proyectos con peso propio: participarás en congresos científicos, médicos y profesionales, trabajando tanto en oficina como en sede.
* Desarrollo profesional: posibilidad de crecer dentro de Alo Congress hacia posiciones de coordinación o project management, y de moverte entre las distintas líneas de negocio de VB Group.
* Formación: acompañamiento desde el primer día en nuestros procesos y herramientas de gestión de congresos, además de acceso al plan de formación del grupo.
* Cultura: un equipo cercano, donde se valora la colaboración y cada aportación cuenta en el resultado final. Paquete retributivo competitivo, diseñado según tu responsabilidad y experiencia. Retribución flexible (Cobee) para gastos de manutención, transporte, guardería o formación — tú decides cómo usarla. Seguro médico subvencionado para ti y tu familia (aquí cuidamos a los tuyos). Programa de maternidad con 100% teletrabajo durante el primer año — porque la conciliación es un derecho, no una concesión. Modelo de trabajo híbrido que te permite flexibilidad real: oficina céntricas y home office. Cultura de bienestar: café ilimitado, Pizza Friday una