Recepcionista de hotel

Hace 11 horas

La Pobla de Farnals, Valencian Community, España Sweet Hoteles Jornada completa
Empresa: Sweet Hoteles

Buscamos una persona polivalente, dinámica y resolutiva para incorporarse a nuestro equipo como recepcionista correturnos, con experiencia en gestión hotelera tanto presencial como en remoto.

La persona seleccionada dará soporte a diferentes establecimientos hoteleros, responsabilizándose de las tareas de recepción y de la gestión operativa diaria, tanto desde los propios hoteles como a distancia.

Buscamos a alguien con autonomía, capacidad organizativa y experiencia real en el funcionamiento y gestión de establecimientos hoteleros.

Funciones y responsabilidades
  • Realización de turnos de recepción de mañana, tarde y noche.

  • Gestión de check-in y check-out.

  • Gestión y seguimiento de reservas.

  • Atención al huésped presencial, telefónica y online.

  • Gestión de plataformas de reservas: Booking, Airbnb, Expedia y similares.

  • Manejo de PMS (Sihot y FNS Rooms) y channel managers.

  • Supervisión y coordinación de las operaciones diarias de los hoteles.

  • Resolución de incidencias y atención de necesidades de los huéspedes.

  • Coordinación con los departamentos de limpieza y mantenimiento.

  • Control de ocupación, disponibilidad y tarifas.

  • Gestión de establecimientos hoteleros en remoto.

  • Seguimiento de reservas, entradas, salidas y solicitudes de clientes.

  • Garantizar el correcto funcionamiento de los establecimientos, tanto presencialmente como a distancia.

Requisitos imprescindibles
  • Experiencia demostrable en recepción y gestión hotelera.

  • Experiencia en gestión de establecimientos hoteleros en remoto.

  • Conocimientos de PMS, channel managers y plataformas de reservas.

  • Capacidad para gestionar varios establecimientos simultáneamente.

  • Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.

  • Persona organizada, autónoma, resolutiva y responsable.

Se valorará
  • Experiencia como recepcionista correturnos.

  • Experiencia en gestión integral de hoteles y apartamentos turísticos.

  • Experiencia en automatización de procesos de recepción.

  • Conocimiento de idiomas, especialmente inglés.

  • Capacidad de coordinación de equipos y resolución de incidencias.

Si tienes experiencia en recepción y gestión hotelera, tanto presencial como en remoto, y te gusta trabajar en un entorno dinámico y organizado, queremos conocerte.

Envíanos tu CV indicando tu experiencia, los establecimientos que has gestionado y los programas hoteleros que dominas.


Requisitos : Sin titulación; De 1 a 2 años; Permiso de trabajo en el país de la oferta