Jefe/a de Sección Producto Técnico

Hace 24 horas

Madrid, Community of Madrid, España FNAC España Jornada completa
En Fnac España buscamos incorporar un Jefe/a de Sección de Producto Técnico al equipo de Fnac Parquesur (Grupo Profesional de Mandos), jornada completa. Funciones y

responsabilidades:
* Conseguir los objetivos comerciales de la tienda y aplicar la política comercial definida para el año.
* Poner en marcha acciones comerciales y el Plan de Ventas de PT.
* Aplicar las normas y prácticas de Merchandising, conservando el departamento y desarrollando las campañas especiales.
* Controlar, analizar y tomar medidas respecto a la competencia de la ciudad tras contrastar los criterios de la DP correspondiente.
* Garantizar la calidad de servicio y la correcta aplicación de las políticas de atención al cliente definidas por la Organización.
* Gestionar el funcionamiento de los servicios propios del departamento dándolos a conocer a los clientes.
* Atender y dar soluciones a las reclamaciones recibidas de los clientes sobre el departamento y efectuar el seguimiento de las mismas.
* Dar a conocer y potenciar los programas de fidelización de la Fnac. ¿Qué ofrecemos? Como parte del equipo de Fnac España, podrás disfrutar de nuestra Política de Retribución Flexible y multitud de beneficios como: Descuentos en productos de nuestras tiendas físicas y Fnac.es, Bono en función de la consecución de objetivos individuales y venta, Portal de bienestar, Club de Ventajas Fnac, Escuela de idiomas, entre otros. ¿Quiéne s somos? Fnac, es la primera marca distribuidora en Europa de productos técnicos y culturales, y ejemplo único de alianza entre comercio, cultura y tecnología. Cuenta con una red de 692 establecimientos alrededor del mundo y 35 centros en España. Nuestro equipo se encarga de que cada experiencia sea irrepetible y nuestras tiendas se conviertan en lugar de encuentro. En Fnac España, creemos firmemente en la igualdad de oportunidades, apostamos por reforzar nuestra acción a favor de una mayor diversidad e inclusión.

Requisitos:
Formación académica:
* Formación universitaria Comercio, Marketing Conocimientos requeridos:
* Conocimiento avanzado en el manejo de office y herramientas informáticas internas de gestión (intranet, teradata, genesix…)
* Valorable Inglés/Francés Experiencia profesional ( interna / Externa):
* Experiencia mínima 3-5 años en Retail y en gestión de equipos. Habilidades y

competencias:
* Liderazgo, capacidad para optimizar el rendimiento de equipos
* Orientado a la consecución de resultados
* Empatía, dinámico y con Iniciativa. Movilidad Geográfica.