Líder de Operaciones de Contact Center
Hace 7 días
Barcelona, Catalonia, España
Solvd Group
Jornada completa
Gratis con email o Google
Guarda esta oferta y sigue tu búsqueda
Crea una cuenta gratis para guardar empleos, crear alertas y volver a esta oferta desde tu panel.
Gratis con email o Google
Al continuar, aceptas nuestros Términos & Política de Privacidad.
Grupo Solvd busca un/a Coordinador/a de Contact Center para su oficina de Barcelona.
Revise detenidamente toda la documentación de la solicitud antes de hacer clic en el botón de solicitar al final de esta descripción.
Será responsable de gestionar el equipo de agentes y asegurar el cumplimiento de niveles de servicio y KPI, con foco en mejora continua y proyectos IA.
Se valorará formación en Automoción o Electromecánica, experiencia en equipos de Contact Center, inglés xqbhyrx C1 y dominio de Office 365, además de herramientas de análisis como Power BI o Tableau.
Revise detenidamente toda la documentación de la solicitud antes de hacer clic en el botón de solicitar al final de esta descripción.
Será responsable de gestionar el equipo de agentes y asegurar el cumplimiento de niveles de servicio y KPI, con foco en mejora continua y proyectos IA.
Se valorará formación en Automoción o Electromecánica, experiencia en equipos de Contact Center, inglés xqbhyrx C1 y dominio de Office 365, además de herramientas de análisis como Power BI o Tableau.