Soporte Técnico
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Buscamos un técnico de atención al cliente. Somos una consultora tecnológica especializada en Automoción, con presencia en España y Portugal. Llevamos más de 15 años ayudando a empresas en sus procesos de transformación digital y desarrollando proyectos ad hoc. Tenemos soluciones y productos propios que hacen que podamos aportar un valor diferencial en cada proyecto y ofrecer soluciones muy concretas. Ya te hemos contado lo “políticamente correcto” ahora te contaremos lo que NO somos
* No nos gusta ponernos límites.
* No nos gusta mirar al futuro sin optimismo.
* No nos rendimos frente a un reto.
* No nos cansamos de seguir aprendiendo.
* No somos de los que se esconden, nos gusta SUMAR.
* No trabajamos sin pasión por lo que hacemos. ¿Cuáles serán tus principales tareas?
* Atención al cliente.
* Soporte a usuarios.
* Gestión de incidencias técnicas.
* Interacción y seguimiento con el equipo de desarrollo.
* Experiencia de al menos 3 años realizando tareas de atención al cliente y soporte técnico.
* Buena actitud para el trato con cliente.
* Persona extrovertida con habilidades comunicativas orales y escritas.
* Valorable experiencia con herramientas de ticketing.
* Conocimientos técnicos de desarrollo, bases de datos y nuevas tecnologías.
* Conocimientos en Inteligencia Artificial para un desarrollo optimizado del trabajo.
* Se valorarán conocimientos en CRM o similar.
* Se valorarán conocimientos del sector de automoción.
* El puesto de trabajo será en Madrid.
* Teletrabajo híbrido.
* Desarrollo personal y profesional en proyectos digitales.
* Plan de formación y crecimiento constante.
* Horario L-J de 8:30 a 18:00 y V de 8:30 a 14:30h (horario flexible).
* Sueldo a convenir en función de experiencia y aptitudes.
* Bonificaciones económicas por objetivos.
* No nos gusta ponernos límites.
* No nos gusta mirar al futuro sin optimismo.
* No nos rendimos frente a un reto.
* No nos cansamos de seguir aprendiendo.
* No somos de los que se esconden, nos gusta SUMAR.
* No trabajamos sin pasión por lo que hacemos. ¿Cuáles serán tus principales tareas?
* Atención al cliente.
* Soporte a usuarios.
* Gestión de incidencias técnicas.
* Interacción y seguimiento con el equipo de desarrollo.
* Experiencia de al menos 3 años realizando tareas de atención al cliente y soporte técnico.
* Buena actitud para el trato con cliente.
* Persona extrovertida con habilidades comunicativas orales y escritas.
* Valorable experiencia con herramientas de ticketing.
* Conocimientos técnicos de desarrollo, bases de datos y nuevas tecnologías.
* Conocimientos en Inteligencia Artificial para un desarrollo optimizado del trabajo.
* Se valorarán conocimientos en CRM o similar.
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* Horario L-J de 8:30 a 18:00 y V de 8:30 a 14:30h (horario flexible).
* Sueldo a convenir en función de experiencia y aptitudes.
* Bonificaciones económicas por objetivos.