GROUPS & EVENTS COORDINATOR - (Alicante)

En nuestro reformado INNSiDE Alicante Porta Maris, tu principal misión será planificar y coordinar los grupos y eventos del hotel, siendo el punto de contacto directo con el cliente y el meeting planner, maximizando el beneficio en todas las áreas del hotel y asegurando que la calidad y el servicio superan siempre las expectativas de nuestros clientes.

Qué tendrás que hacer?

• Ser la persona de contacto del grupo o evento desde la firma del contrato, actuando como enlace entre el cliente y el hotel.
• Preparar cotizaciones y contratos para eventos sociales y reuniones.
• Coordinar todos los detalles operativos con los departamentos implicados.
• Elaborar los resúmenes de grupo y las órdenes de servicio de Alimentos y Bebidas.
• Promover ventas adicionales de alimentos, bebidas y servicios para maximizar ingresos.
• Hacer el seguimiento de depósitos, pagos y facturas pro-forma, y revisar la facturación final.
• Estar presente durante los eventos, apoyando la operativa y resolviendo cualquier incidencia.
• Participar en las reuniones diarias de órdenes de servicio y en las reuniones pre-convención.
• Hacer el seguimiento posterior con el cliente para evaluar su satisfacción y generar futuras oportunidades de negocio.
• Apoyar en visitas de inspección y promocionar los servicios e instalaciones del hotel.

Qué buscamos?

• Educación y formación: titulación universitaria, preferiblemente en Turismo, Hostelería, Marketing o similar.
• Idiomas: idioma local e inglés avanzado. Valorable un tercer idioma.
• Conocimientos específicos: herramientas de gestión hotelera, operativa hotelera, organización y planificación, proactividad, excelentes habilidades comunicativas, alta vocación de servicio, capacidad de resolución y atención a los detalles.
• Experiencia: mínimo 2 años en una posición similar en un establecimiento de categoría similar (MICE).