Prácticas de Relaciones Públicas en Tulum, México
Hace 3 meses
España
PIC Management
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El practicante de servicio al huésped es el embajador del hotel. Está a cargo de promover todos los servicios del hotel y mantener su fama en el interior. El practicante de relaciones públicas trabaja en colaboración con la recepción, pero también tiene relación con todos los departamentos para garantizar que los huéspedes disfruten su estancia en el hotel.
RESPONSIBILITIES
Tus tareas principales serán:- Servir cocteles de bienvenida a los huéspedes y dar regalos especiales a los VIP huéspedes
- Promover los diferentes servicios que ofrece el hotel (shows, spa, tratamientos, excursiones)
- Dar la bienvenida a los clientes del restaurante
- Vigilar, gestionar y resolver comentarios y quejas
- Gestionar llamadas de teléfono
- Ventas y promoción de excursiones proporcionados del hotel
- Posiblemente gestión de las redes sociales y plataformas como TripAdvisor
- Satisfacción de pedidos para aumentar el estándar del hotel