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Actúas como persona embajadora de la marca IQOS en España asegurando las ventas y los estándares de experiencia del consumidor, y asegurando una jornada excelente para el consumidor. Contribuyes al funcionamiento operacional diario manteniendo un servicio y performance en línea con el posicionamiento premium de la marca. OPERACIONES DIARIAS: Garantiza el correcto funcionamiento del punto de venta realizando las comunicaciones pertinentes al supervisor en caso necesario. Incluye tanto la venta activa, priorizando una venta de calidad, como los servicios post venta adaptando su comunicación en base al cliente y mostrando escucha activa y un correcto lenguaje corporal.
REPORTING: Ejecuta de manera adecuada las tareas asignadas para garantizar el reporting e imputa los datos tanto de clientes como de la operativa de la tienda de manera adecuada. VISUAL MERCHANDISING: Seguir siempre la guía de visual merchandising según las premisas de PMI. MYSTERY SHOPPING: Participa activamente en conseguir un resultado satisfactorio, involucrándose en los role play, interiorizando los puntos de mejora y colaborando con el equipo. TAREAS TRANSVERSALES: Realiza un correcto desempeño y seguimiento de las tareas o proyectos asignados, proponiendo puntos de mejora y mostrando un alto nivel de involucración y compromiso.