Agente Telefónico de Retención
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Grupo Constant , grupo empresarial con más de 35 años de experiencia en el sector. Trabajamos con empresas consolidadas y ofrecemos puestos de trabajo bien organizados, con condiciones claras desde el inicio.
Buscamos personas con una clara orientación al cliente, empatía y capacidad para construir relaciones de confianza. Valoramos especialmente la habilidad para gestionar objeciones y retener clientes ofreciendo soluciones de valor.
Actualmente, buscamos incorporar Agente Telefónico de Retención (Seguros) para uno de nuestros clientes en Barcelona , en una campaña sólida y muy estable a largo plazo, con teletrabajo y acompañamiento continuo.
¿Qué harás?
- Atender llamadas de clientes del sector asegurador.
- Gestionar solicitudes relacionadas con pólizas de decesos.
- Desarrollar acciones de retención y fidelización.
- Analizar necesidades y ofrecer alternativas para evitar cancelaciones.
- Resolver consultas y realizar seguimiento de incidencias.
- Cumplir los objetivos marcados por el servicio.
Condiciones
- Contrato temporal de 4 meses.
- Jornada completa o parcial según turno asignado.
- Formación inicial remunerada.
- Horarios de mañana, partido o tarde.
- Salario según SMI.
- Posibilidad de incorporación a plantilla
- Catalán fluido imprescindible.
- Inglés acreditado nivel B2 o superior.
- Experiencia previa en call center.
- Perfil comercial y orientación a resultados.
- Disponibilidad para realizar prueba de idiomas.