SALES ADVISOR

Empresas: Meliá Hotels International Sales Advisor Club by Meliá
- SAN BARTOLOMÉ DE TIRAJANA, LAS PALMAS DE GRAN CANARIA] | ?? Jornada completa | ?? Contrato indefinido | Salario por convenio + comisiones competitivas. Sobre Meliá Hotels International: Somos una de las hoteleras líderes de origen español, con más de 350 hoteles en 40+ países y 8+ marcas (Gran Meliá, ME by Meliá, Paradisus, Meliá, INNSiDE, Sol, The Meliá Collection, ZEL, entre otras). Operamos con alcance global y crecimiento sostenido en Europa, Latinoamérica y el Caribe. Club by Meliá es el equipo que comercializa el programa/membresía vacacional premium de Meliá: ofrece flexibilidad de viajes durante todo el año y beneficios exclusivos para sus socios, con distintos niveles de membresía (Infinite Blue, Red y Black). Vas a ayudar a tus clientes a que vacacionen más, mejor y con unas mejores condiciones. Formar parte de Club by Meliá significa integrarte en una compañía global, apasionada por la hospitalidad, la excelencia en el servicio y las relaciones duraderas con nuestros clientes. El Sales Advisor de Club by Meliá es el embajador comercial de la marca, responsable de ofrecer experiencias de venta consultiva centradas en entender las necesidades del cliente y aportarles la mejor solución. En resumen, ayudar a tus clientes a que vacacionen más, mejor y con unas mejores condiciones Tu misión será atraer a más clientes a través de una venta personalizada y orientada a resultados, impulsa la fidelización y el crecimiento sostenible de la compañía. Antes de la venta: ·Colaborar con el equipo de Guest Concierge para garantizar un flujo constante de leads calificados. ·Analizar el perfil del huésped y preparar la estrategia comercial antes de la presentación. ·Mantener actualizado el pipeline de oportunidades y registros en el CRM. Durante la venta: ·Realizar presentaciones personalizadas, dinámicas y centradas en el cliente. ·Aplicar técnicas de venta consultiva y emocional para identificar motivaciones, necesidades y objeciones. ·Negociar y cerrar ventas de manera ética, alineada a los valores de Meliá Hotels International. Después de la venta: ·Garantizar el cumplimiento de los procesos administrativos y estándares de calidad de la compañía. ·Realizar seguimiento postventa para asegurar la satisfacción del cliente (NPS). ·Analizar resultados, KPIs y retroalimentación para optimizar la estrategia comercial. ·Participar activamente en formaciones y talleres de mejora continua. Trabajarás directamente con el equipo de Marketing y en estrecha colaboración con el área de Ventas para brindar soporte a los huéspedes durante toda su estancia en el hotel. Mientras que el Sales Advisor lidera la presentación, negociación y cierre de la venta, el Guest Concierge se enfoca en generar confianza, invitar y pre-calificar. Esta sinergia garantiza una experiencia excepcional tanto para el huésped como para el equipo de marketing y ventas. Orientación al cliente y sensibilidad comercial. ·Uso avanzado de CRM Salesforce (gestión de leads, seguimiento y pronóstico). ·Análisis de datos comerciales y planificación de estrategia de ventas. Dominio de herramientas digitales de venta, reporting y dashboards. Idealmente tener entre 23 años en ventas consultivas (turismo, seguros, banca, real estate o sectores afines), con experiencia en consecución de objetivos. ·Disponibilidad para trabajar en fines de semana cuando la operación lo requiera. ·Formación en Turismo, ADE, Marketing o Comercio Internacional Nivel de inglés fluido (valorable segundo idioma: francés, portugués o alemán). Posibilidad de movilidad geográfica temporal si la operación lo requiriese a otros Resorts de la compañía. Salario Base Estable. ·Formación continua desde tu primera semana en el puesto. ·Formación proporcionada por la empresa en técnicas de venta consultiva y emocional. ·Desarrollo profesional y movilidad global. ·Entorno internacional, dinámico y colaborativo. ·