ADJUNTO/A A GERENTE PARA MÁLAGA

¿Por qué elegirnos? ✅ Estabilidad: Formarás parte de una empresa consolidada y referente en el sector. Crecimiento: Apostamos por la promoción interna y el desarrollo de talento. Tú misión será: Coordinar y colaborar con el Gerente, en la gestión del punto de venta asegurando el cumplimiento de los procesos y estándares fijados, relacionados con ventas, aprovisionamiento, limpieza y personal, buscando siempre el correcto funcionamiento y gestión de la misma para lograr la satisfacción del Cliente. Como parte fundamental de la tienda, tus funciones principales serán: ▪ Calidad en la atención al cliente:
- Garantizar una atención de calidad, resolviendo incidencias y quejas de forma eficiente.
- Recoger sugerencias y comentarios de clientes para mejorar el servicio.
- Colaborar con el equipo para asegurar la satisfacción y excelencia en la atención. ▪ Gestión de la Rentabilidad de su tienda:
- Analizar los principales indicadores de gestión y detectar desviaciones respecto a los objetivos.
- Controlar ventas, márgenes, mermas, pérdida desconocida, gastos y productividad, proponiendo medidas correctoras.
- Analizar la rotación y el absentismo, anticipando necesidades de personal y coordinándose con el dpto. de Personas y Bienestar.
- Realizar inventarios de sala y seguimiento de los procesos que afectan a la rentabilidad de la tienda ▪ Orden Aprovisionamiento y Limpieza de la Tienda:
- Garantizar el aprovisionamiento, colocación e implantación de los productos.
- Asegurar el orden, limpieza y cumplimiento de los planes de higiene en tienda y almacén.
- Controlar stocks, recepción de pedidos, devoluciones e inventarios.
- Supervisar el cumplimiento de las políticas y directrices corporativas. ▪ Apoyar y Potenciar las Ventas:
- Optimizar la colocación de productos según los planes de implantación.
- Ofrecer alternativas al cliente ante la falta de productos.
- Supervisar el servicio de reparto a domicilio para garantizar una adecuada experiencia de compra. ▪ Colaborar y Apoyar en la Gestión de Procesos y Equipo:
- Colaborar con el Gerente en la organización y reparto de tareas dentro del equipo.
- Apoyar en la gestión de cobros, arqueos y control de cajas y efectivo.
- Supervisar el cierre del establecimiento y colaborar en la resolución de conflictos.
- Garantizar el cumplimiento de la normativa de prevención de riesgos laborales y calidad alimentaria.

COMPETENCIAS:
Identidad Corporativa. Orientación al Cliente Externo Gestión de equipos y Cooperación Trabajo en equipo. Organización, rigor y calidad. Gestión Emocional. Comunicación e Influencia. Orientación a resultados. Iniciativa/Autonomía Requisitos mínimos: REQUISITOS
* Titulación básica: Ciclo formativo de Grado Medio o ESO. Especialidades recomendadas: Actividades Comerciales (antiguo Comercio y Marketing)
* Titulación deseable: Ciclo formativo de grado superior o Bachillerato.
* Experiencia Profesional: Mínimo de un año en un puesto similar. Para promociones internas, haber pasado por el puesto de dependiente de comercio durante un año.
* Otros Requerimientos (Idiomas, destrezas o conocimientos específicos): Herramienta Office Nivel avanzado. Cursos relacionados con la gestión comercial, Experiencia Cliente, competencias digitales.

REQUISITOS