Técnico/ de Postventa

Responsabilidades

• Gestionar y coordinar incidencias de postventa con subcontratas, industriales y proveedores.

• Realizar el seguimiento y cierre de órdenes de trabajo derivadas de incidencias en proyectos finalizados.

• Actuar como interlocutor principal con clientes, garantizando una atención ágil y una adecuada resolución de incidencias.

• Gestionar proveedores y solicitar ofertas para actuaciones correctivas y trabajos de postventa.

• Revisar mediciones, documentación técnica y alcance de las intervenciones a realizar.

• Elaborar manuales de uso, mantenimiento y documentación final para el cliente.

• Preparar y presentar propuestas técnicas relacionadas con actuaciones de postventa.

• Coordinar actuaciones correctivas asegurando el cumplimiento de plazos, calidad y satisfacción del cliente.

• Colaborar con los equipos de obra y departamentos técnicos en la resolución de incidencias constructivas.

Requisitos

• Formación en Grado Superior en Proyectos de Edificación , Organización y Control de Obras de Construcción , Arquitectura Técnica , Ingeniería de Edificación , Ingeniería Civil o similar.

• Experiencia mínima de 3 años en postventa, asistencia técnica, oficina técnica o seguimiento de obra.

• Nivel de inglés avanzado (mínimo C1) .

• Conocimientos de AutoCAD .

• Dominio de Microsoft Office .

• Experiencia en gestión de proveedores, clientes e incidencias técnicas.

• Capacidad para interpretar documentación técnica, mediciones y planos.

• Disponibilidad para viajar.

• Valorable experiencia en proyectos de construcción singular, edificación de alto nivel o rehabilitación.

• Valorable conocimiento de instalaciones y sistemas constructivos.

• Perfil proactivo, resolutivo, organizado y con capacidad para trabajar en equipo.