Responsable de Tienda

ConfiARTE Selección busca incorporar un/a Responsable de Tienda para una importante compañía del sector retail, ubicada en Ondara (Alicante) .

Buscamos una persona con experiencia en gestión de tienda, coordinación de equipos y venta activa, capaz de asumir la gestión diaria del establecimiento y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de garantizar el correcto funcionamiento de la tienda, coordinando al equipo, impulsando las ventas y asegurando una excelente atención al cliente.

Combinarás funciones de gestión y liderazgo con una participación activa en la venta y en las tareas operativas del día a día.

Principales funciones

Gestión y coordinación del equipo

• Organización y reparto de tareas.

• Planificación de turnos, descansos y cobertura de tienda.

• Seguimiento del desempeño del equipo.

• Acogida y formación de nuevas incorporaciones.

• Gestión y comunicación de incidencias relacionadas con el personal.

Venta y atención al cliente

• Venta activa y asesoramiento personalizado.

• Atención al cliente y detección de sus necesidades.

• Supervisión de la atención ofrecida por el equipo.

• Impulso de la venta complementaria y promociones.

• Gestión de cambios, devoluciones y reclamaciones.

Gestión de caja

• Realización y supervisión de operaciones de caja.

• Arqueos y cierres.

• Control de efectivo y cobros mediante tarjeta.

• Detección y comunicación de posibles diferencias.

• Gestión de los ingresos bancarios siguiendo los procedimientos establecidos.

Gestión de mercancía y stock

• Supervisión de recepción de mercancía.

• Control de referencias, colores y tallas.

• Organización del almacén y reposición.

• Seguimiento de inventarios.

• Gestión de reservas y traspasos.

• Detección y comunicación de faltantes o incidencias.

Imagen y funcionamiento de la tienda

• Supervisión del orden y limpieza.

• Control de exposición de producto, precios y cartelería.

• Coordinación de aperturas y cierres.

• Supervisión del correcto funcionamiento de las instalaciones.

• Cumplimiento de los procedimientos de seguridad y prevención.

Seguimiento comercial

• Seguimiento de ventas y objetivos.

• Análisis de indicadores comerciales como conversión, ticket medio y unidades por venta.

• Identificación de oportunidades de mejora.

• Propuesta de acciones comerciales.

• Coordinación con las diferentes áreas de soporte.

¿Qué buscamos?

• Experiencia previa en comercio y gestión de tienda.

• Experiencia como responsable, encargado/a o adjunto/a de tienda , con funciones reales de coordinación.

• Experiencia en venta activa y atención al cliente .

• Experiencia en gestión y organización de equipos.

• Conocimientos de caja, arqueos y cierres.

• Experiencia en gestión de mercancía, stock e inventarios.

• Se valorará especialmente experiencia en calzado, moda o accesorios .

• Se valorará experiencia previa en centros comerciales.

• Manejo de TPV, programas de ventas y stock y herramientas informáticas habituales.

• Capacidad de organización, autonomía y resolución de incidencias.

• Orientación comercial y a resultados.

• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana, tarde y turno partido , de lunes a sábado.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a una compañía consolidada del sector retail.

• Puesto estable en Ondara (Alicante) .

• Contrato a jornada completa.

• Jornada de lunes a sábado con turnos rotativos.

• Horario dentro de la franja de 9:30 a 22:00 h.

• Salario de 21.000–23.000 € brutos anuales , en función de la experiencia y adecuación al puesto.

• Posibilidad de desarrollo profesional dentro de la organización.

¿Qué perfil buscamos?

Buscamos una persona implicada, organizada y orientada al cliente , con capacidad para liderar un equipo desde la cercanía y, al mismo tiempo, participar activamente en la venta y en la operativa diaria de la tienda.

Será especialmente importante la capacidad para combinar liderazgo, orientación comer