Asesor / a Comercial Atención Cliente

Durante generaciones, en Sargadelos hemos creado piezas de porcelana icónicas que trascienden el producto, fusionando vanguardia, historia y cultura tradicional.
Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona dinámica y polivalente, apasionada por el trato con el público y el patrimonio cultural, que se convierta en embajadora de nuestra marca de cara al cliente final, tanto particular como profesional.
ASESOR/A COMERCIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTEEl rol será central e híbrido. Se encargará tanto de la experiencia del visitante en nuestras instalaciones y galerías de exposición, como del soporte comercial detrás de escena (gestión administrativa de pedidos y atención multicanal).
- UbicaciónCervo (Lugo), Galicia
- Tipo de contratoIndefinido
- SalarioA convenirSobre nosotrosEn Sargadelos somos una empresa con más de dos siglos de historia dedicada a la fabricación de porcelana de alta calidad, combinando tradición artesanal y diseño vanguardista. Nuestro compromiso con el detalle, la innovación y la cultura gallega nos ha convertido en un referente internacional en el sector.
Qué te ofrecemos
- Incorporación estable a una empresa referente de la cultura y el tejido empresarial de Galicia.
- Contrato a jornada completa en un entorno de trabajo único rodeado de historia.
- Formación continua en la historia, procesos de fabricación específicos y catálogo de productos de la marca.
- Oportunidad de desarrollo profesional en tareas comerciales.
Qué necesitamosFunciones principales
- Atención en tienda y galería: Recibir, asesorar y garantizar una experiencia de compra exclusiva a los clientes que visitan nuestros espacios de venta.
- Visitas guiadas: Conducir los recorridos guiados a nuestras instalaciones, divulgando la historia de la marca y explicando el meticuloso proceso de elaboración artesanal de la cerámica en el proceso productivo.
- Gestión de pedidos y administrativa: Tramitar pedidos, controlar el stock del establecimiento, gestionar reservas de grupos y dar soporte operativo en el canal de venta.
- Gestión comercial y atención al cliente: Atender y resolver solicitudes, consultas o incidencias a través de llamadas y correos electrónicos, manteniendo un estándar óptimo de calidad y fidelización.
Requisitos mínimos
- Perfil multidisciplinar: Capacidad para alternar con soltura tareas de cara al público, de gestión informática y de oficina.
- Será un requisito muy valorable aportar un nivel alto de inglés u otros idiomas.
- Habilidades comunicativas: Excelentes dotes de oratoria, asertividad y entusiasmo para realizar las visitas guiadas ante grupos de público general o especializado.
- Proactividad: Interés genuino por el arte, el diseño, la artesanía y la identidad cultural gallega. -