Nederlandse klantenservicemedewerker

Reference: YOVA

Wonen en werken in Valencia is steeds populairder geworden onder jonge expats, en wij begrijpen helemaal waarom De stad heeft alles waar je om wenst: van de meest prachtige stranden tot grote parken om te chillen, en van de beste restaurants tot de geweldigste clubs waar je de hele nacht door kunt feesten. Valencia heeft een mediterraan klimaat. Dit betekent dat de zomers er warm en droog zijn, met temperaturen rond de 30 graden in juli en augustus. Wij bieden een waardevolle baan voor Nederlandssprekenden aan in deze geweldige stad 

De baan

Als een Nederlandse klantenservicemedewerker representeer je een Nederlands zorgverzekeringsbedrijf. Je bent het eerste contactpunt voor polishouders, wat betekent dat je inkomende telefoontjes beantwoord op een professionele en klantgerichte manier. De meeste vragen gaan over: premies, terugbetalingen, het verplichte eigen risico of dekking en vergoedingen.

Je kunt goed luisteren, de juiste vragen stellen en goede en kloppende informatie bieden. In je rol als adviseur reageer je actief op de behoeften van de klant. Met een behulpzame houding en een servicegerichte houding zorg je ervoor dat de klant enorm tevreden is.

Je zult onderdeel zijn van een team dat gaat voor betrouwbaarheid, transparantie en persoonlijke service. Samen zorgen jullie ervoor dat ieder klant zich gehoord, ondersteund en gewaardeerd voelt. 

Wij bieden

• Werk 24-39 uur (geplande uren per week)
• Werk van maandag tot vrijdag, van 08.00 tot 18.00 
• Zorgverzekering
• Relocatie pakket (€150 vlucht, hulp met vinden van een accommodatie)
• Werk remote vanuit je huis in Valencia of Alicante
• 3 weken fulltime training 
• Ontwikkelmogelijkheden binnen het bedrijf (word een trainer, coach of teammanager)

Jouw kwalificaties

Je schrijft en spreekt Nederlands op moedertaalniveau en kunt communiceren in het Engels

Ervaring in de klantenservice is een pré, maar geen verplichting

Je hebt basiskennis van computers en telefoons

Servicegericht en in staat om actief te luisteren

Je bent leergierig en wil je graag doorontwikkelen

Heb je vragen over deze baan? Neem gerust contact met ons op via info@jobsqd.com. Onze recruiters staan klaar om je te helpen.