Analista Funcional N2 | Medios de Pago | Banca

En Mensoft Consultores buscamos un/a Analista Funcional especializado/a en Medios de Pago para incorporarse a un equipo de Soporte N2 en el área de Operaciones de RSI, trabajando sobre soluciones SaaS para banca .

Buscamos un perfil con conocimiento funcional y técnico del ámbito de pagos, capacidad de análisis y clara orientación a cliente.

Funciones

• Proporcionar soporte funcional y técnico especializado N2 en Medios de Pago.
• Analizar y resolver incidencias relacionadas con los servicios y procesos de pagos.
• Comprender y trabajar sobre procesos asociados a tarjetas, comercios, Bizum, Centro Autorizador y Redsys .
• Analizar y elaborar diseños funcionales y técnicos para la resolución de incidencias.
• Participar en la definición y análisis de pequeños evolutivos .
• Mantener comunicación directa con clientes, contribuyendo a mejorar la calidad del servicio.
• Dar soporte a los equipos N0 y N1 .
• Coordinar la resolución de incidencias con las diferentes áreas internas de RSI.
• Realizar seguimiento de las actuaciones hasta su resolución.

Conocimientos requeridos

Experiencia como Analista Funcional y/o en soporte especializado N2.

Conocimiento sólido de Medios de Pago .

Comprensión de procesos relacionados con tarjetas, comercios, Bizum, Centro Autorizador y Redsys .

Capacidad para realizar análisis y diseños funcionales/técnicos orientados a resolución de incidencias y evolutivos.

Experiencia o capacidad de interlocución directa con cliente .

Entorno tecnológico

Se trabajará con tecnologías como:

DB2 · Oracle · HPS · COBOL · Servicios Web · APIs · SOA · Java · CICS

El perfil debe contar con suficiente conocimiento técnico para analizar incidencias y coordinarse con los equipos tecnológicos , manteniendo un foco principalmente funcional y de servicio.

Condiciones

Sector: Banca / Medios de Pago.

Ubicación: Madrid.

Modalidad híbrida: 75% presencial + 25% teletrabajo.

Entorno especializado en Medios de Pago y SaaS bancario .

SALARIO: 32K