Auxiliar Administrativo/a Logístico

Salario:

Tipo de contrato:

Jornada:

Experiencia:

¿Tienes experiencia en atención al cliente y gestión administrativa de pedidos? Esta oportunidad puede interesarte

Desde Gestrat ETT buscamos incorporar un/a Auxiliar Administrativo/a para el departamento de Servicio de Atención al Cliente (SAC) en empresa de referencia en el sector Industrial, ubicada en Dos Hermanas (Sevilla).

Buscamos una persona organizada, resolutiva y con orientación al cliente, que disfrute del trabajo administrativo y tenga capacidad para gestionar consultas, pedidos e incidencias, coordinándose con diferentes departamentos para garantizar un servicio de calidad.

• Atención telefónica y por correo electrónico a clientes, resolviendo consultas sobre productos, promociones, tarifas y condiciones comerciales.

• Recepción, grabación, gestión y seguimiento de pedidos.

• Comprobación de disponibilidad de productos y fechas de entrega.

• Coordinación con los departamentos de Planificación, Logística, Almacén, Calidad, Producción y Comercial.

• Gestión de modificaciones, anulaciones, urgencias e incidencias relacionadas con los pedidos y las entregas.

• Comunicación con los clientes para informar sobre retrasos, falta de stock o cambios en el servicio.

• Recepción, registro y seguimiento de reclamaciones de clientes, consumidores y distribuidores.

• Seguimiento de las incidencias hasta su resolución, documentación y cierre.

Requisitos: 

• Formación de Grado Superior en Administración y Finanzas, Transporte y Logística o similar.

• Experiencia mínima de 1-2 años en atención al cliente, administración comercial, gestión de pedidos o departamentos de Servicio de Atención al Cliente.

• Se valorará especialmente la experiencia en empresas industriales o del sector de la alimentación.

• Conocimientos de ERP, preferiblemente Microsoft Dynamics NAV (Navision), Business Central o sistemas similares.

• Manejo de Excel y herramientas ofimáticas.

• Capacidad de organización, comunicación y resolución de incidencias.

• Orientación al cliente, atención al detalle y facilidad para coordinarse con diferentes departamentos.

Ofrecemos: 

• Incorporación a empresa consolidada en el sector Industrial.

• Contrato temporal a través de Gestrat ETT para cubrir una baja de larga duración.

• Puesto administrativo con participación directa en la gestión del servicio al cliente y los procesos de pedidos.

Si tienes experiencia en atención al cliente y gestión administrativa, y buscas un puesto donde poner en práctica tus habilidades de organización y resolución, queremos conocerte

Inscríbete en la oferta y participa en el proceso de selección.