Quality & Training Specialist - French Contact Center

Assist Digital en Espagne, Valencia, recherche un responsable qualité et formation pour évaluer et piloter la qualité des services fournis par nos agents et concevoir des programmes de formation stimulants. Vous assurerez le coaching des équipes, l'onboarding des nouvelles recrues et l'animation des sessions, tout en veillant à aligner les pratiques sur les exigences clients et les process internes.
Les qualités linguistiques (anglais et français) et une expérience en organisation et animation #J-*-Ljbffr