Workplace Administrator

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En Venture Tech Innovations , la compañía tecnológica de Optima Facility , impulsamos la transformación digital del grupo mediante soluciones avanzadas en infraestructura, tecnología y seguridad .

Trabajamos para que la tecnología sea un verdadero motor de productividad, eficiencia e innovación , garantizando que nuestros sistemas y equipos acompañen las necesidades de una organización en constante evolución.

Buscamos incorporar un/a Workplace Administrator / Técnico/a de Sistemas para nuestras oficinas en Barcelona .

Si te apasiona la tecnología, disfrutas resolviendo retos técnicos y quieres formar parte de un entorno donde puedas participar tanto en el soporte IT como en la evolución y mejora de la infraestructura tecnológica , queremos conocerte

¿Cuál será tu misión?

Tu misión será contribuir al correcto funcionamiento de la infraestructura técnica y de los equipos informáticos de la organización , garantizando un entorno tecnológico estable, seguro y eficiente.

Reportarás al System Administration Manager y formarás parte del área de Strategy, Sustainability & IT , dentro de la estructura de Digital Transformation & Technology .

️ ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

‍ Soporte al usuario y puesto de trabajo digital

• Proporcionar soporte técnico de nivel 1 y 2 , tanto presencial como remoto.
• Gestionar y realizar el seguimiento de incidencias y solicitudes mediante la herramienta corporativa de ticketing, asegurando el cumplimiento de los SLA .
• Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software, conectividad y aplicaciones corporativas.
• Preparar, configurar, entregar y retirar equipos en procesos de altas, bajas y cambios de puesto.
• Gestionar el ciclo de vida completo de los dispositivos corporativos .

Gestión de dispositivos y endpoint management

• Administrar el parque informático corporativo ( Windows, macOS y dispositivos móviles ).
• Gestionar smartphones, tablets y otros dispositivos corporativos.
• Administrar dispositivos mediante Microsoft Intune y otras plataformas MDM.
• Aplicar políticas de configuración, seguridad y despliegue de software.

☁️ Microsoft 365 e identidades

• Administrar el entorno Microsoft 365 , incluyendo Exchange Online, Teams, SharePoint y OneDrive.
• Gestionar usuarios, grupos, permisos, buzones compartidos y listas de distribución mediante Microsoft Entra ID (Azure AD) .
• Administrar y optimizar las licencias de aplicaciones y servicios corporativos.
• Gestionar accesos remotos, VPN y mecanismos de autenticación corporativa.

Infraestructura y conectividad

• Colaborar en la administración de la infraestructura tecnológica corporativa.
• Participar en la resolución de incidencias relacionadas con redes LAN, WiFi, conectividad y servicios corporativos .
• Realizar tareas básicas de administración de sistemas Windows y Windows Server .

Seguridad y cumplimiento

• Colaborar en la implementación y mantenimiento de las medidas de seguridad de los sistemas corporativos.
• Gestionar actualizaciones, parcheado, protección de endpoints y seguimiento de vulnerabilidades.
• Monitorizar y gestionar alertas de seguridad mediante herramientas EDR/MDR , como Microsoft Defender.
• Colaborar en la gestión de copias de seguridad, planes de continuidad y procedimientos de recuperación.
• Participar en auditorías y actividades de cumplimiento relacionadas con ISO 27001, ENS y otras normativas aplicables.

⚙️ Mejora continua y automatización

• Elaborar y mantener documentación técnica, procedimientos e inventarios de activos IT.
• Identificar oportunidades de mejora y automatización mediante PowerShell y herramientas Microsoft 365 .
• Participar en proyectos de transformación digital y evolución tecnológica de la compañía.

¿Qué buscamos?

Buscamos una persona con experiencia técnica, capacidad para resol