Teleoperador/A De Intervención Social

¿Estás estudiando Atención a la Dependencia , Integración Social, un grado universitario del ámbito social y buscas tu primera oportunidad profesional en atención a las personas?
Esta puede ser tu oportunidad para crecer con nosotros
En Tunstall Televida , seguimos creciendo tras la renovación de nuestro servicio y, por ello, ampliamos nuestro equipo en nuestras oficinas de L'Hospitalet de Llobregat .
Actualmente buscamos incorporar varias personas como Teleoperador/a de Intervención Social para realizar acompañamiento telefónico y atender situaciones de emergencia dentro del servicio de teleasistencia.
? ¿Qué harás en este puesto?
Acompañamiento emocional y apoyo a personas usuarias Emitir llamadas para ofrecer escucha activa , contención emocional y orientación básica.
Participar en campañas de sensibilización centradas en el bienestar y la salud emocional.
Atención y gestión de emergencias Recibir y atender avisos de emergencia mediante llamada o plataforma telemática.
Aplicar protocolos de actuación, garantizando trato humano , calidad y confidencialidad.
Registrar información de forma precisa en las herramientas de gestión.
Este puesto es ideal si te interesa desarrollar habilidades clave del ámbito social: intervención en crisis, gestión emocional, comunicación efectiva y toma de decisiones.
? ¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido.
Jornada de 30 h/semana.
Horario: 6 tardes de trabajo + 3 días libres, de 15:00 a 21:00 h , de lunes a domingo.
6 mañanas de trabajo + 3 días libres, de 09:00 a 15:00 h , de lunes a domingo.
Salario: 953,56€ brutos/mes + 2 pagas extras (verano e invierno) + plan de incentivos .
? La candidata o el candidato ideal Buscamos a una persona con sensibilidad social, empatía y ganas de aprender, ideal para quienes están cursando Integración Social o estudios afines.
Se valorará cualquier experiencia en atención a personas, prácticas o voluntariados.
Buscamos perfiles con habilidades como la escucha activa y la capacidad de mantener la calma en situaciones de emergencia.
Es fundamental seguir los protocolos con precisión y trabajar de forma colaborativa.
Valoramos una actitud proactiva y orientada al acompañamiento emocional y al bienestar de las personas usuarias.
? Habilidades y experiencia clave Formación mínima en ESO o equivalente.
Catalán nativo o bilingüe (imprescindible).
Valorable estar cursando o haber cursado un Grado Medio o Superior del ámbito social o sociosanitario, especialmente Integración Social , Atención a Personas en Situación de Dependencia o afines.
Un poco más sobre nosotros En Tunstall trabajamos para mejorar la vida de las personas a través de la teleasistencia y la tecnología al servicio del cuidado.
Somos un equipo diverso que comparte un mismo propósito: acompañar, apoyar y garantizar la seguridad de quienes nos necesitan.
Fomentamos un ambiente colaborativo, cercano y con oportunidades reales para aprender, crecer y desarrollar tu carrera en el ámbito social.