Field Service Engineer

Palex Medical desea incorporar un/a Field Service Engineer (Speciality).

La persona seleccionada será responsable del mantenimiento de los equipos de la línea de hemodiálisis , asegurando un servicio técnico de calidad. El rol combina trabajo en campo, gestión técnica y coordinación con diferentes áreas, con el objetivo de garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y la máxima satisfacción del cliente.

Ubicación: Barcelona

Funciones principales

Como técnico de campo:

• Realizar mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de Hemodiálisis
• Instalaciones y retiradas de equipos
• Formaciones de uso de equipos a clientes
• Promover los contratos de mantenimiento con los clientes.
• Mantener comunicación de calidad con el cliente e implementar las acciones correctivas oportunas para asegurar su satisfacción.
• Actuar de manera autónoma y escalar las situaciones que puedan repercutir en las expectativas del cliente.
• Control de su Car Stock y de la calibración de los instrumentos.
• Reportar en la hoja de trabajo las tareas realizadas con exactitud y claridad.
• Seguimiento riguroso de los protocolos técnicos de mantenimiento.

Como técnico especializado se responsabilizará de:

• Recibir formación en los distintos proveedores internacionales. Impartir formación interna a los técnicos de área.
• Gestionar y mantener la base de documentación técnica de los equipos de los que es especialista
• Dar soporte a los técnicos de área en las averías complejas y contactar con el fabricante si es necesario.
• Definir junto al Field Service Manager el nivel de stock necesario para operación óptima.
• Altas y mantenimiento de la base de datos de recambios.
• Redacción y actualización de los protocolos técnicos de los equipos de los que es especialista.

Formación y conocimientos necesarios

• Ciclo Formativo de Grado superior en áreas técnicas (electromedicina, electrónica o equivalente). Valorable Ingeniería técnica.
• Conocimientos técnicos en equipos de hemodiálisis hospitalaria.
• Nivel de inglés B1-B2.
• Manejo de herramientas técnicas y diagnóstico de equipos.
• Dominio del paquete MS Office

Competencias personales

Buscamos una persona:

• Comprometida, dinámica y con alta capacidad de aprendizaje.
• Autónoma, organizada y orientada a objetivos.
• Con habilidades de análisis para el diagnóstico de averías.
• Con buena comunicación y capacidad de trabajo en equipo.
• Con atención al detalle y orientación a la calidad del trabajo.

Experiencia

• Al menos 2 años de experiencia general y mínimo 1 año en puesto similar.
• Experiencia previa como técnico de electromedicina o en mantenimiento electrónico/mecánico.

Otros requisitos

• Residencia en Barcelona (Ubicación de nuestros talleres)
• Carnet de conducir.
• Disponibilidad para viajar (aprox. 30% del tiempo, con pernoctaciones).
• Disponibilidad para hacer guardias telefónicas 1 de cada 9 semanas (solo gestión telefónica sin desplazamiento).

Qué ofrece Palex Medical

• Contrato indefinido.
• Retribución fija y variable
• Amplio paquete de beneficios sociales como seguro de salud privado.
• Vehículo de empresa.
• Formación continua y desarrollo profesional en un entorno altamente especializado.
• Integración en una compañía líder en el sector Life Science