TãˆCnic/A D'Atenciã" Al Client I Control Accã‰S Ferroviari De L ?Estaciã" De Girona: 30939

Empresa semipública, de l ?àmbit ferroviari amb la participació de RENFE, ofereix un contracte temporal de 6 mesos en el llocd ?atenció al client i control d ?accés al tren de l ?estació de GIRONA.A continuación se detalla todo lo que necesita saber sobre lo que implica esta oportunidad, así como lo que se espera de los solicitantes.Detall de les funcions del lloc de feina-Comunicació als viatgers de tota la informació necessària per al vostre viatge: horaris, sortides, arribades, retards i cancel·lacions en temps real.
-Control d'accés de passatgers al tren mitjançant check-in amb PDA, comprovant que el títol és correcte pel dia i horaProporcionar informació sobre horaris, rutes i serveis ferroviaris-Gestió d'incidències.
-Punt d'última hora: Emissió, canvis i anul·lacions de títols de transport.
-Tramitació d'indemnitzacions, emissió de factures i recepció/gestió de reclamacions.
-Atenció a clients a la Sala Club: assistència personalitzada, reposició de bufet, emissió d'anuncis per megafonia i gestió documental.
-Ajudar els viatgers amb necessitats especials.
-Col·laborar amb l ?equip de l ?estació per assegurar una comunicació fluïda.Anglès (parlat Mitjà, escrit Mitjà)Competències / coneixements: 1.- Acreditar documentalment estar en possessió, com a mínim, del títol de Graduat/da en ESO/Graduat Escolar.2.- Experiència professional: es valorarà aportar experiència prèvia als clients en estacions ferroviàries o en altres entorns de transport, com ara aeroports o terminals.3.- Bones habilitats comunicatives amb els idiomes espanyol (nivell nadiu o bilingüe) i anglès (nivell intermedi).4.- Maneig bàsic de les eines informàtiques i dels sistemes de gestió d ?incidències.5.- Competències transversals: escolta activa, bona dicció i bona comunicació tant a nivell oral com escrit.Condicions del lloc de treballAltres dades d'interès: Municipi de situació del lloc de treball: GIRONA.Tipus de contracte: temporal 6 mesos a temps parcial (71,70 % de la jornada/ 26,88 hores setmanals).
xqbhyrx Horari: TORNS ROTATIUS DE DILLUNS A DIUMENGE DE MATINS (de 5 a * h) I TARDES (de 15 a * h) SEGONS QUADRANT MENSUAL.Sou: ** €#J-***-Ljbffr